【大阪】営業マネージャー候補！会員数１５０万人！感情を定量化し、店舗ビジネスの事業価値向上を目指すSaaSサービス
職種: カスタマーサクセス（法人向け）
雇用形態: 正社員
エリア: 大阪府大阪市西区新町1-3-12四ツ橋セントラルビル701号
求人の特徴
土日祝休み
完全週休二日制
年間休日 120 日以上
夜勤なし
深夜勤務なし
交通費支給
業務内容
プレイングマネージャーとして、FS〜CSまでを一気通貫でリードし、チームの成長と事業の成果創出を担っていただきます。
■ チーム運営
・FS／CSメンバー（3〜5名）の育成・目標管理
・チームマネジメント業務（評価含む）
・成長戦略立案（仕組み化・業務改善）
■ 営業（新規開拓〜提案）
・リードへのアプローチ、商談創出
・顧客課題の把握と提案（飲食・美容など多業界）
・契約までのプロセス推進
■ カスタマーサクセス（既存支援）
・オンボーディング
・アンケート／モニター調査の分析による課題抽出
・課題解決に向けた定期提案と改善伴走
・活用最大化に向けた継続フォロー
特許取得の分析ロジックを使い、深い課題に向き合えます。
顧客満足度向上の最前線で伴走型の運営支援を行い、企業の成長をサポートします。
【募集背景】
更なる組織強化, 増員募集
【勤務地・勤務時間について】
コアタイム 11：00～15：00
【時差出勤制度】
9:00または10:00に始業していることが多いです。
＜出社時(例)＞ ※週2日程度
①9:00～18:00 ②10:00～19:00
＜リモートワーク時（例）＞ ※週3日程度
①8:00～17:00 ②9:00～18:00 ③10:00～19:00
【平均残業時間】
14時間程度／月
■ チーム運営
・FS／CSメンバー（3〜5名）の育成・目標管理
・チームマネジメント業務（評価含む）
・成長戦略立案（仕組み化・業務改善）
■ 営業（新規開拓〜提案）
・リードへのアプローチ、商談創出
・顧客課題の把握と提案（飲食・美容など多業界）
・契約までのプロセス推進
■ カスタマーサクセス（既存支援）
・オンボーディング
・アンケート／モニター調査の分析による課題抽出
・課題解決に向けた定期提案と改善伴走
・活用最大化に向けた継続フォロー
特許取得の分析ロジックを使い、深い課題に向き合えます。
顧客満足度向上の最前線で伴走型の運営支援を行い、企業の成長をサポートします。
【募集背景】
更なる組織強化, 増員募集
【勤務地・勤務時間について】
コアタイム 11：00～15：00
【時差出勤制度】
9:00または10:00に始業していることが多いです。
＜出社時(例)＞ ※週2日程度
①9:00～18:00 ②10:00～19:00
＜リモートワーク時（例）＞ ※週3日程度
①8:00～17:00 ②9:00～18:00 ③10:00～19:00
【平均残業時間】
14時間程度／月
※本求人は、スキルブリッジ株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります。
求める人物像
【応募時必須条件】
・法人営業経験3年以上
（※ルート営業のみは除く／新規開拓の経験必須）
・2名以上のメンバーを率いたリーダー経験1年以上
（育成・目標管理などの実務を含む）
職種未経験NG
業種未経験OK
・法人営業経験3年以上
（※ルート営業のみは除く／新規開拓の経験必須）
・2名以上のメンバーを率いたリーダー経験1年以上
（育成・目標管理などの実務を含む）
職種未経験NG
業種未経験OK
募集要項
| 職種 | カスタマーサクセス（法人向け） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | フレックスタイム制度 |
| 就業時間 | 始業・終業時間: 9:00:00 ~ 18:00:00 |
| 時間外 | あり 月平均14時間程度 |
| 休日 | 土日祝休み 年間休日: 120日 ?完全週休 2 日制(土日)、祝日 ?年末年始 ?リフレッシュ休暇（5 日、初年度入社時期により 2 日～5 日） ?有給休暇（半年後 10 日、その後 1 年毎に 11 日～20 日） ?時間有給制度 ?慶弔休暇 ?チャイルドケア休暇（特別有休） 年末年始休暇, 有給休暇, リフレッシュ休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 特別休暇 |
| 給与 | 年俸：6,000,000円 〜 8,000,000円 固定残業：あり 固定残業時間：1年あたり 45.0時間 固定残業代：1年あたり 130,107円 ■月給：500,00円~666,667円 基本給：369,893円～493,248円 見なし残業(45H分)：130,107円～173,419円 ※年俸制の12分割 ※みなし残業時間45h含む、45h以降は別途残業代支給 ■月給：500,00円~666,667円 基本給：369,893円～493,248円 見なし残業(45H分)：130,107円～173,419円 ※年俸制の12分割 ※みなし残業時間45h含む、45h以降は別途残業代支給 ＜年収例＞ マネジャー職（30代中盤）：700万円 リーダー職（20代後半） ：650万円 |
| 試用期間 | 試用期間：なし |
| リモートワーク制度 | ハイブリッドリモート |
| 通勤手当 | 実費支給 |
| 待遇・福利厚生 | 交通費支給,健康診断,社会保険完備 ?交通費実費支給（上限月 4 万円まで） ?退職金積立制度 ?社内表彰制度(年 2 回) ?新入社員歓迎ランチ補助金制度 ?歓送迎会補助金制度 ?周年お祝い金制度 ?結婚・出産お祝い金 ?引っ越し費用割引制度 ?健康診断 ?インフルエンザ予防接種補助など |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 屋内禁煙 |
| 転勤 | なし |
| 学歴 | 大卒以上 |
| 就業場所 | 大阪府大阪市西区新町1-3-12四ツ橋セントラルビル701号 |
| 沿線・最寄駅 | 四ツ橋駅 徒歩1分、心斎橋駅 徒歩2分 |
| 勤務先名 | 株式会社ファンくる |
| 勤務先本社所在地 | 〒101-0032 東京都千代田区岩本町1-10-5 TMMビル4F |
| 勤務先ウェブサイトURL | https://www.fancrew.co.jp/ |
| 勤務先事業内容 | 「すべての生活者の声を事業価値向上へ」をミッションに、ファンづくりを科学する顧客体験（CX）マネジメントSaaSサービスを提供する企業。体験型情報サイト「ファンくる」を運営し、モニターによる消費者の声を収集・蓄積。自社保有のビッグデータと外部データを組み合わせ、独自の分析手法で顧客の感情を定量化し、企業の事業改善・商品開発・マーケティング支援などに活用するサービスを展開している（コーポレートサイト・サービスサイト掲載情報による）。 |
| 勤務先従業員数 | 107名 |
| 選考について | ▼1次面接：営業部門本部長、Mgr（オンライン） ▼2次面接：代表取締役社長、取締役（対面） 【補足】※一次面接通過者は、Web 適正検査（20 分程度）を二次面接までに実施して頂きます。 ※一次はオンライン面接可能です。最終は東京本社に来社いただきます（交通費支給無し） ※状況により変更する場合がございます。 |
| 応募書類等 | 履歴書(写真付)をご持参ください |
紹介会社情報
| 企業名 |  |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 佐藤 元輝 |
| 所在地 | 神奈川県横浜市金沢区西柴1－7－13 |
| 事業内容 | 有料職業紹介 有料職業紹介許可番号：14-ユ-302333 |
| 電話番号 | 050-1720-0539 |