■業務内容：
ドコモショップの窓口業務を担当していただきます。お客様の機種変更やプラン見直し、操作案内などを通じて携帯や回線のトータルサポートを行っていただきます。
また、ただ受付をするだけではなく、ニーズに合ったサービスやお得なプランの提案も行います。

・端末の操作案内や機種変更
・固定回線やお得なサブスクリプションサービスの提案
・在庫管理や店舗のレイアウトなどの事務業務

お客様との信頼関係を築きながら、営業スキルを高めつつ携帯やITの知識も身につく環境です。
将来的には副店長や店長などキャリアアップを目指すことも可能です。

■入社後の流れ
入社後は、モバイルの基礎商品知識についてドコモが用意している資料や教材を利用して覚えていきます。
基礎知識を学び、配属後は現場でのOJTがスタートします。配属後は来店する顧客に対し、上記記載の業務をお任せします。
指導専任のスタッフが付いてマンツーマンで指導するため、安心してスタートすることができます。慣れるまでは先輩社員の隣で、少し慣れてきたら先輩社員のフォローを受けつつ、接客を覚えていきます。

■1日の流れ：
8：45　出社し、身だしなみを整えて全員で店内の清掃を開始。朝礼にて周知事項の共有や簡単な勉強会などを行う。
9：00　店舗をオープン。接客や空き時間にディスプレイの変更、顧客への商品入荷連絡等を行います。
・休憩は90分ですが、2回に分けてとることもあります。
・18：00に閉店するので空いたスタッフから閉店業務、実績報告、明日の準備などを行い、退社します。

※コロナ禍以降、来店予約で来客数を管理しているため大幅な残業は基本的にはございません。

【募集背景】
増員募集

【勤務地・勤務時間について】
【勤務地補足】
■転勤：当面なし（舗間の異動は要相談）

【勤務時間補足】
■所定労働時間：8時間0分（シフト制）
■休憩時間：90分
■時間外労働有無：有
■残業：月平均4.6時間

＜勤務パターン＞

大元店・高屋店・倉敷笹沖店・高梁店・新見店
①8:45～18:15

イオンモール倉敷店
①9:30～19：30
②10:30～20：30
③11:00～21:00

【応募時必須条件】
・経験不問

職種未経験OK
業種未経験OK