【仕事内容】
当社にて、オンライン受付スタッフをお任せします。
店舗にご来店されたお客様に対して、Webを通じて顔を合わせながら料金プランや
オプションサービスなどをご提案いただくお仕事です。
対面接客と同じように安心感を持っていただけるよう、店舗スタッフと連携しながら進めていきます。

【具体的な仕事内容】
・大手キャリアショップの店舗スタッフからお客様の状況やニーズを共有
・情報をもとに、提案の方向性や必要な資料を整理
・Web画面を通してお客様と接続し、ヒアリング・ご提案を実施
・契約や手続きが完了したら、店舗スタッフへスムーズに引き継ぎ

?1日の対応件数は4～10件程度。1件あたりの接客は20分～90分が目安です。
無理のない件数設定なので、1人ひとりのお客様に丁寧に向き合えます。

【ご提案するサービス内容】
扱うのはお客様の生活に身近な商材です。専門知識がなくても、研修で基礎から学べます。
・携帯電話に付随する商材の料金プランの説明
・クレジットカードの案内
・インターネット・電気などライフライン関連サービス
・各種ドコモのサブサービス（動画・音楽配信、クラウドサービス等）
「スマホ料金をもっと安くしたい」「生活を便利にしたい」といったニーズに応える提案が中心です。

【研修制度】
入社後は、まず約2週間の座学研修からスタート。
・接客マナー（言葉遣い・立ち居振る舞い・オンラインでの見せ方）
・商品知識（料金プラン、オプション、サブサービスなど）
・業務フロー（接客の流れや店舗スタッフとの連携方法）

基礎から丁寧に学べるカリキュラムになっており、未経験の方でも安心してスタートできます。研修終了後も、先輩社員のOJTや定期的な勉強会があり、継続的にスキルを磨ける環境です。

【募集背景】
増員募集, 更なる組織強化

【勤務地・勤務時間について】
【勤務地補足】
当社オフィス（千葉みなと）での勤務となります。

【勤務時間補足】
■シフト制（実働8時間、休憩1時間）
【早番】09:00～18:00
【遅番】10:00～19:00
■勤務開始前に朝礼を15分ほど行いますが、勤務中にその分の休憩時間をしっかり確保しています。
■月間平均残業時間は5～10時間以下です。

【応募時必須条件】
・過去に1つの目標に対して頑張った実績がある方
※アルバイトでも部活でも可能

職種未経験OK
業種未経験OK