システム監視（モニタリング）分野における製品の提案、導入支援、導入後のサポート、リプレイスなど多岐にわたります。お客様への提案やヒアリングを通じて、システム環境に適したソリューションを提供し、ビジネスを支えるITシステムの安定稼働と効率化・最適化を総合的に支援します。

≪具体的には≫
担当業務をカテゴリごとに記載します。

■プリセールス
・製品や技術サービスの紹介、営業に帯同した提案活動
・お客様課題の理解、要件確認、提案書の作成、プレゼンテーション
・社内外への情報発信、イベントの企画と運営

■ポストセールス
・システム監視・オブザーバビリティ製品の導入支援（設計、導入、構築）
・製品バージョンアップ
・システムの老朽化や刷新に伴うリプレイス
・導入後のアフターフォロー、チューニング

■教育
・製品活用に向けた各種トレーニング
・個社別トレーニング

ご経験や保有されているスキルにあわせて、まずはポストセールス業務から経験の幅を広げていきます。
※業務の変更範囲：なし

【役割に応じた期待値】
周囲の支援のもと、チーム貢献ができるメンバー

【ミッション】
ITに係る全ての人が安心・安全・便利にITシステム（サービス）を利用できるように、お客様満足度の高い「良質なサービス・ソリューション」を「最新の技術力」をもって継続的に提供し、社会貢献する。

【担当分野/製品】
システム監視・オブザーバビリティ分野
取り扱い製品：Zabbix/JENNIFER/JP1/SiteScopeなど

【担当顧客】
営業・サポート面での信頼関係ができている大手・優良企業中心

【キャリアモデル】
入社1年目〜（製品や業務を理解しフィールドエンジニアとしての基礎を構築するステージ）
・OJTやチームメンバーのサポートを通じて会社や業務の基本を学ぶ
・製品関連の研修を受け、基礎知識とITスキルを獲得する
・社内ロールプレイングや案件同行で基本的な業務対応力を養う
・学んだ内容を活かし、フォローを受けながらポストセールス業務を行う

入社3年後（専門性を磨きながら、1人前としてチームに貢献するステージ）
・これまでの経験を活かし、社内の施策やプロジェクト活動に参画する
・担当製品のスペシャリストとして、お客様の課題を解決するための提案活動を行う
・新規案件や環境移行案件に参画し、単独でポストセールス業務を行う
・後輩の育成

入社5年後（リーダーを目指し、より高度な専門性を発揮するステージ）
・自ら課題を設定し、組織目標達成に向けた活動を推進する
・提案活動のリーダーを担い、お客様・社内・メーカーとの調整や取り纏めを行う
・担当製品のスペシャリストとして、難易度の高い案件や作業をメンバーを率いて担当する
・育成計画などを作成し、後輩の育成を主導する

【募集背景】
増員募集

【勤務地・勤務時間について】
【勤務時間補足】
■所定労働時間：7.5時間

【勤務地補足】
※勤務地の変更の範囲：無

【応募時必須条件】
以下のすべて満たしている
◆ITエンジニアとしての経験1年以上
◆WindowsおよびLinuxに関するOSの概要と設定箇所・設定方法を理解しており、問題時の調査や要件に応じた設定ができる
◆ネットワークの概要と設定箇所・設定方法を理解しており、問題時の調査や要件に応じた設定ができる
◆ITパスポートレベルのITリテラシーがある

職種未経験NG
業種未経験OK