＜募集背景＞
オプトは、デジタルホールディングスグループが目指す「産業変革」に向け、自らが産業構造を深く理解する広告産業の変革を推進します。
その実現に向け、オプトは、顧客の顧客（エンドユーザー）の解像度を高めるため、「LTVM」を通じ、顧客の事業成長を先導します。
広告による新規獲得の先にある、既存顧客のLTV向上についてリソースを拡大していきます。

LTV向上には、「より購入していただくこと」と「より好きになってもらうこと」の両立が重要であると考えます。
そこでCXコンサルティング部はCRMおよび顧客のロイヤルティを向上させるCXM（Customer Experience Management）を中心としたサービス提供を行っています。
更なるケイパビリティの拡張とご支援先の拡大に向けて、理念に共感いただける新たな仲間を募集しております。

＜業務内容/ミッション＞
本ポジションはデジタルチャネルに限らず、BtoCのCRM領域に強みを持つ方を対象としています。
CRMコンサルタントとしてデジタルを基軸にクライアントの課題解決をご担当いただきます。
担当いただくクライアントは主に大手企業、業界は小売/EC関連企業が中心となります。
入社後はオンボーディング研修などで全面的にバックアップいたします。

＜主な業務内容例　※ポジションや案件により異なります＞
・クライアントの事業理解に基づいた課題設定からデジタルソリューションの提供
・顧客データ分析からのマーケティング戦略策定
・CRM施策の企画提案（メール、アプリなどを活用したCRMシナリオ作成、ツール運用）
・MAツールなどの導入 / 運用支援
・顧客データの分析環境構築、分析体制の組成

＜入社後のサポートとしてのオンボーディング研修＞
豊富な研修をご用意しており、必要に応じてスキルセットを備えたうえで現場に出て頂きます。
・プロジェクトマネジメント
・思考力/ロジカルシンキング
・CRM戦略・施策
・データ分析、SQL
など

＜会社として力を入れている取組み＞
グループのVALUEの1つである「一人一人が社長（社員の幸せ＝自立）」を実現するために、社員自らが働き方／生き方を良くすることができる仕組み・環境の整備を進めています。

【働く場所】
・リモートワーク
　- 在宅手当あり
・オフィス
　- フリーアドレス制で、アーロンチェア、1人作業用のもくもくブース、テレカンBOXなどを配置
・その他：那須ワーケーション施設の無料提供

【働く時間】
・コアタイムなしのフルフレックスタイム制、もしくは裁量労働制を採用

【育児サポート】
・男性育休取得実績多数、男性育児支援制度｢チャイルドケア休暇」　https://digital-holdings.co.jp/news/20220330/1584
・女性社員の育休復帰後の働き方として時短勤務、フルフレックス勤務どちらも可（女性育休復帰率100%）
・ベビーシッター割引券、夜間/オンラインなどの時間外救急サービスの利用可

【副業推進】
・事前届出制で月1の活動報告で副業が可能であり、自由度が高いのが特徴

▽株式会社オプト
・コーポレートサイト
　https://www.opt.ne.jp/
・会社紹介資料
　https://speakerdeck.com/digital_holdings_career/opt-career-recruitment

＜必須スキル＞
・マネジメント経験
・以下いずれかのご経験3年以上
　- デジタルにおけるBtoC領域のCRM実務もしくはコンサルティング（メール、App、LINE等の戦略立案・シナリオ施策設計）
　- CRMのプロジェクトマネジメント経験
　- データ分析によりビジネス課題を解決/改善したご経験

＜歓迎スキル＞
・広告などCRM以外のデジタルマーケティング領域における業務のご経験
・通販/ECビジネスのご経験
・分析や施策によって顧客のロイヤルティを向上させたご経験
・SQLもしくはPythonを利用したデータ分析経験

＜求める人物像＞
・CRMとしてエンドユーザーに満足いただくことに全力で向き合い、クライアントと共に課題を解決していく積極的な姿勢
・エンドユーザーに最適な体験を提供していくことに楽しみや使命を見出せる
・数字だけではなく、その背景にある人間心理に興味を持てる