【東京】【カスタマーサクセス】小売業やサービス業に特化したクラウドシステム/SaaSプロダクト※業界シェアNo.1！
職種: カスタマーサクセス
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都中央区日本橋2-16-2KDX日本橋216 2F
求人の特徴
年間休日 120 日以上
賞与あり
交通費支給
服装自由
業務内容
役割
・新規顧客からの問い合わせ対応を通じて、サービス導入を推進
・導入時の設定支援・活用提案を行い、スムーズな運用立ち上げをサポート
・営業・開発と連携し、顧客の課題解決と満足度向上に貢献
自社サービス「R-Shift」「R-Kintai」「R-Base」に興味を持った新規顧客からの問い合わせ対応や、
導入時の初期設定・運用支援をメインに担当します。
顧客の課題や運用体制を把握し、最適な提案や初期構築のサポートを行うことで、
スムーズな導入と定着を実現します。
営業や開発と連携しながら、顧客との最初の接点を担う重要な役割です。
・新規顧客からの問い合わせ対応を通じて、サービス導入を推進
・導入時の設定支援・活用提案を行い、スムーズな運用立ち上げをサポート
・営業・開発と連携し、顧客の課題解決と満足度向上に貢献
自社サービス「R-Shift」「R-Kintai」「R-Base」に興味を持った新規顧客からの問い合わせ対応や、
導入時の初期設定・運用支援をメインに担当します。
顧客の課題や運用体制を把握し、最適な提案や初期構築のサポートを行うことで、
スムーズな導入と定着を実現します。
営業や開発と連携しながら、顧客との最初の接点を担う重要な役割です。
※本求人は、スキルブリッジ株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります。
求める人物像
【必須】
・顧客への無形商材の提案
・コミュニケーションスキル
・顧客への無形商材の提案
・コミュニケーションスキル
募集要項
| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | フレックスタイム制度 |
| 就業時間 | 9:00 ～ 17:30（休憩時間60分、実働7.5時間） ※フレックスタイム制度あり（試用期間終了後から利用可能） |
| 時間外 | あり |
| 休日 | 年間126日 ・週休2日制（土曜・日曜・祝日） ・フレックス休暇 ・年末年始休暇（12月29日～1月3日） ・年次有給休暇（初年度10日間） ・慶弔休暇 ・産前・産後休業 ・育児休業 ・介護休業 ※休日出勤の可能性はありますが、振替休が利用できます |
| 給与 | 年俸：3,800,000円 〜 6,500,000円 固定残業：なし 【給与詳細】 想定年収：3,800,000～6,500,000円 |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：6 ヶ月 条件：本採用時と同様 |
| リモートワーク制度 | ハイブリッドリモート |
| 待遇・福利厚生 | 【福利厚生】 ・定期健康診断 ・ベネフィットステーション加入 ・完全フレックスタイム制度 ・資格取得支援制度 ・カジュアル勤務制度 ・セクハラパワハラ相談制度 ・介護/出産育児休暇制度 ・テレワーク制度 ・スタバで相談制度 ・KAERU PJ ・リファラル採用制度 ・リフレッシュメント設置（お菓子、粉末ドリンク等） ・プライバシーマーク（Pマーク）取得 ・新潟市健康経営認定証取得 ・にいがた健康経営推進企業マスター2024取得 |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 屋内禁煙 |
| 育児休業取得実績 | あり |
| 転勤 | なし |
| 学歴 | 専門卒以上 |
| 就業場所 | 東京都中央区日本橋2-16-2KDX日本橋216 2F |
| 勤務先名 | オーエムネットワーク株式会社 |
| 勤務先本社所在地 | 〒950-0087 新潟県新潟市中央区東大通2-1-18 だいし海上ビル6F |
| 勤務先ウェブサイトURL | https://www.omnetwork.co.jp/ |
| 勤務先事業内容 | 小売業・サービス業向けに、自社開発のクラウド型業務システムを設計・開発・運用までワンストップで提供。店舗向けのシフト管理システム「R-Shift」や商品マスタ管理、発注・仕入等の実績管理、買掛管理などを含むクラウドサービスを通じて、業務改善と生産性向上を支援している。 |
| 勤務先従業員数 | 61名 |
| 選考について | 書類選考→面接（オンライン）→最終面接（対面）→内定 |
| 応募書類等 | 履歴書(写真付)をご持参ください |
紹介会社情報
| 企業名 |  |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 佐藤 元輝 |
| 所在地 | 神奈川県横浜市金沢区西柴1－7－13 |
| 事業内容 | 有料職業紹介 有料職業紹介許可番号：14-ユ-302333 |
| 電話番号 | 050-1720-0539 |