【仕事概要】
当社プロダクト「hokan®︎」の導入が決定した顧客に対して、既存システムからのデータ移行を含む導入プロジェクトの要件定義から、データ移行プロセスの設計・推進を担っていただきます。
導入プロジェクトの実行を主な業務としつつ、hokan導入前の商談段階からカスタマーサクセスやセールスをシステム面でサポートする立場として、提案から導入フェーズまで幅広く関わっていただきます。
数十万件以上の顧客情報をデータ移行する機会もあり、難易度の高いデータ分析や上流工程に携わることが可能です。
また、1名あたり常時2〜3社ほど担当をし、プロジェクト期間は半年〜1年がメインとなります。

＜業務詳細＞
（1）導入プロジェクトの実行
◆データ移行の要件定義・設計・実行
・顧客の業務や既存システムを踏まえたデータ移行に伴う要件定義・設計
・既存システムからのデータ移行作業（設計〜テスト）の実施

◆プロジェクトマネジメント
・hokan導入プロジェクトの計画立案
・顧客とのキックオフや定例会議の実施
・顧客や関係ベンダーを含めたタスク・課題を管理し、計画通りの進行を推進
・プロジェクトマネジメントによる顧客満足度の向上

◆データ基盤の構築・運用支援
・顧客の利用状況をデータで可視化するための設計・基盤構築
・hokanの環境を構築し、クライアントが活用するための伴走支援

◆システム連携・切替対応
・関連する周辺システムとのデータ連携の調整・実現

（2）提案支援
・当社カスタマーサクセス・セールスと協働し、hokan活用の提案方針策定をサポート

（3）社内連携
・データ移行システムの設計ディレクション
・データ移行や業務設計に伴うカスタマーサクセスや開発チームとの連携
・hokanの追加機能開発が必要なケースにおける、顧客と社内プロダクト間での要求機能整理・調整
※他チームとの共同プロジェクトやミドルウェア、アプリケーションの構築までチームの垣根を超えて横断的に関わります。

【開発環境】
・サーバーサイド：Django, Express
・フロントエンド：React
・インフラ：AWS, Docker, Sentry, Hasura, Terraform
・モバイル：ReactNative, TypeScript, Firebase
・データ：AWS(S3, Athena, Glue), Redash
・コミュニケーション/タスク管理：Slack, notion
・リポジトリ管理：GitHub

※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

【募集背景】
増員募集, 更なる組織強化, 新規部署立ち上げ

【勤務地・勤務時間について】
【勤務地補足】
※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲

【勤務時間補足】
■フルフレックスタイム制（コアタイムなし）
※フレキシブルタイム：5:00～24:00
※標準労働時間：1日あたり8時間
※休憩時間：1時間
※平均残業時間：20時間／月
■リモート勤務可能
※月ごとの出社規定なし

【応募時必須条件】
【必須要件】
・データベース（RDB/SQL）の基礎知識

上記に加え、以下いずれかのご経験（目安2年以上）
・システム開発会社における導入プロジェクトマネジメント経験
・SIerでのシステム開発経験及び要件定義フェーズにおける上流工程経験
・顧客の業務分析や課題抽出を行い、CRM/SFA等のシステム導入プロジェクトをリードした経験
┗SaaSベンダー、SIer、コンサルティングファームなど、ご所属の企業形態は問いません。

職種未経験NG
業種未経験OK