【カスタマーサクセス】未経験歓迎／飲食・小売り店支援／SaaS提案／自社SaaS
職種: カスタマーサクセス（法人向け）
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都新宿区西新宿6丁目18-1住友不動産新宿セントラルパークタワー19F
求人の特徴
土日祝休み
完全週休二日制
年間休日 120 日以上
交通費支給
賞与あり
未経験者歓迎
PC 貸与
業務内容
【仕事内容】
■お店の課題ヒアリング（客足が遠い、売上課題など）
■タッチパネル注文やポイント履歴のデータ分析
■分析に基づく改善策の企画・提案（クーポン施策など)
■サービスデザイン、継続利用のためのサポート提案
■システム導入時のプロジェクト管理・スケジュール調整
■導入店からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話）
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲
【募集背景】
増員募集
【勤務地・勤務時間について】
【勤務時間補足】
■所定労働時間：7時間30分
■休憩：60分
■残業：あり
※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲
■お店の課題ヒアリング（客足が遠い、売上課題など）
■タッチパネル注文やポイント履歴のデータ分析
■分析に基づく改善策の企画・提案（クーポン施策など)
■サービスデザイン、継続利用のためのサポート提案
■システム導入時のプロジェクト管理・スケジュール調整
■導入店からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話）
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲
【募集背景】
増員募集
【勤務地・勤務時間について】
【勤務時間補足】
■所定労働時間：7時間30分
■休憩：60分
■残業：あり
※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲
※本求人は、スキルブリッジ株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります。
求める人物像
【応募時必須条件】
■業務改善の経験（領域不問）
■Excelでの集計作業
■PowerPointでのプレゼン資料作成
★Mgr、並びにMgr候補として採用を検討しています。
職種未経験OK
業種未経験OK
■業務改善の経験（領域不問）
■Excelでの集計作業
■PowerPointでのプレゼン資料作成
★Mgr、並びにMgr候補として採用を検討しています。
職種未経験OK
業種未経験OK
募集要項
| 職種 | カスタマーサクセス（法人向け） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | 始業・終業時間: 9:00:00 ~ 17:30:00 |
| 時間外 | あり |
| 休日 | 土日祝休み 年間休日: 120日 ■完全週休2日制 ■有給休暇：入社6か月後に追加で7日付与 産休・育休, 有給休暇 |
| 給与 | 年俸：4,500,000円 〜 5,500,000円 固定残業：あり 固定残業時間：1年あたり 45.0時間 固定残業代：1年あたり 82,045円 【給与補足】 ■月給：330,000円～410,000円 ・基本給：247,955円～308,065円 ・固定残業代：82,045～101,935円（45.0時間/月を含む） ※固定残業代超過分は別途支給 ※年収は経験、実績をもとにご提示します。 ■賞与実績：賞与＋インセンティブ 【試用期間】 ■期間：3ヶ月 ※試用期間中の変更なし 【給与補足】 ■月給：330,000円～410,000円 ・基本給：247,955円～308,065円 ・固定残業代：82,045～101,935円（45.0時間/月を含む） ※固定残業代超過分は別途支給 ※年収は経験、実績をもとにご提示します。 ■賞与実績：賞与＋インセンティブ 【試用期間】 ■期間：3ヶ月 ※試用期間中の変更なし あり |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：3 ヶ月 条件：本採用時と同様 |
| リモートワーク制度 | ハイブリッドリモート |
| 通勤手当 | 実費支給 |
| 待遇・福利厚生 | 交通費支給,健康診断,社会保険完備 ■社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ■残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） ■在宅勤務（一部従業員利用可） ■リモートワーク可（一部従業員利用可） ■自転車通勤可 （一部従業員利用可） ■出産・育児支援制度（一部従業員利用可） ■研修支援制度 （一部従業員利用可） ■通勤手当（会社規定に基づき支給） |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 禁煙 |
| 転勤 | なし |
| 学歴 | 大卒以上 |
| 就業場所 | 東京都新宿区西新宿6丁目18-1住友不動産新宿セントラルパークタワー19F |
| 沿線・最寄駅 | 都営大江戸線「都庁前駅」徒歩4分／東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩7分 |
| 勤務先名 | 株式会社VLeライナック |
| 勤務先本社所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6丁目18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー19F |
| 勤務先ウェブサイトURL | https://vle-linac.co.jp/ |
| 勤務先事業内容 | 顧客と企業を結びつけるために、店頭で利用する顧客管理システムを提供している。POSなど既設機器と連携し、導入店舗の業種業態に合った顧客管理システムを提供する。（顧客管理／CRM領域のソリューション） |
| 勤務先従業員数 | 18名 |
| 選考について | 書類選考 ↓ 面接（3回程度） ↓ 内定 |
| 応募書類等 | 履歴書(写真付)をご持参ください |
| 採用人数 | 1 名 |
紹介会社情報
| 企業名 |  |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 佐藤 元輝 |
| 所在地 | 神奈川県横浜市金沢区西柴1－7－13 |
| 事業内容 | 有料職業紹介 有料職業紹介許可番号：14-ユ-302333 |
| 電話番号 | 050-1720-0539 |