【業務概要】
法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」の既存営業をお任せします。
新規営業チームから顧客を引き継ぎ、サービスの利用促進や未導入サービスのご提案を通じて、売上拡大に繋げます。
電話やオンライン商談がメインですが、担当企業に応じて宿泊を伴う出張の可能性もあります。

【業務詳細】
■既存顧客のフォロー
・定期訪問やミーティング、電話対応による関係深化
・サービス利用状況の確認や活用状況のレビュー
・トラブルシューティング
・クロスセル

■営業戦略の立案・実行・改善
・追加機能や未導入サービスの導入提案計画の策定、改善
・顧客満足度を維持および向上させるための、定期的なフォローアップやオンボーディング計画の策定、改善

■各種デスクワーク
・営業資料の作成や顧客情報の管理　など

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【入社後の流れ】
＜入社1週目～3週目＞
■会社と文化の理解
・経営理念、組織図、関連部署との連携方法を習得。社内の人脈構築と部門間の連携イメージを掴む。
■サービス研修
・機能だけでなく「顧客にもたらす価値」と「競合との優位性」に焦点を当ててトレーニング。自信を持ってサービスの価値を語れるようにする。
■営業プロセスとツール
・顧客管理システムの使い方、提案書やコストシミュレーションの作成プロセス、社内稟議の流れを習得。正確かつ迅速な業務遂行ができるようにする。
■既存顧客基礎情報把握
・担当する主要顧客リスト、過去の取引履歴、現在の契約内容、直近の課題や懸念事項をインプット。

＜入社4週目～2ヶ月目＞
■営業同行
・先輩担当者の既存顧客訪問に同行し、関係性維持のための会話術、課題の聞き出し方、クロスセルの機会の見つけ方を習得。「既存営業ならでは」の対話の機微や、顧客の温度感を理解する。
■営業戦略の立案
・担当顧客の中から主要顧客を選定し、現状分析、課題抽出、今後の提案ロードマップを含む、営業戦略を立案し、上長とレビューする。戦略的思考を養い、即座に担当顧客の「オーナーシップ」を持つ。
■成功事例のインプット
・既存営業における成功事例、失敗事例、特有の交渉事例などのナレッジをインプットし、ロールプレイングを通じて練習する。

＜入社2ヶ月目～3ヶ月目＞
■既存営業担当として独り立ち
※習熟度に応じて独り立ちまでの期間に変動あり

【募集背景】
増員募集, 更なる組織強化

【勤務地・勤務時間について】
■残業月19.6時間（2025年度・全社実績）
■時差出勤可（7：00～11：00の間で30分単位）
■転勤有無：原則無し
■リモートワーク可否：許可制（原則出社勤務）

【応募時必須条件】
以下の営業経験を合計3年以上お持ちの方（個人・法人不問）
■新規営業経験
■既存営業経験
■代理店営業経験
■インサイドセールス経験
■カスタマーサクセス経験

職種未経験NG
業種未経験OK