(未経験歓迎【大阪/堺筋本町】営業事務(契約後のお客様サポート)※年休129日／土日祝休／月給24万)
職種: カスタマーサポート・ヘルプデスク
雇用形態: 正社員
エリア: 大阪府大阪市中央区南本町2-1-8創建本町ビル3F
求人の特徴
土日祝休み
完全週休二日制
賞与あり
交通費支給
未経験者歓迎
PC 貸与
残業ほぼなし
業務内容
生命保険の見直し業務を行っている当社にて、ご契約後のお客様へ契約手続きのご案内等を行う業務をお任せします。
以下の2ポジションのどちらかに配属予定となります。
（荷電メイン担当）
■仕事詳細：
・契約後のお客様サポート業務
（契約内容の確認のお電話対応等）
・解約が起きないようフォロー及び解約理由分析
・お客様からの質問内容の分析を行い、営業担当にフィードバック
・顧客データの管理・マニュアルの整備 など
（受電メイン担当）
■仕事詳細：
※お電話でのご契約内容確認がメイン業務
・契約後のお客様サポート業務
（既に契約しているお客様からの問い合わせ対応等、契約書のデータ入力や成立フォロー）
※受電対応がメイン業務となります。
【募集背景】
増員募集
【勤務地・勤務時間について】
就業時間：9:00～18:00(所定労働時間：8時間0分)
残業：10～14時間
以下の2ポジションのどちらかに配属予定となります。
（荷電メイン担当）
■仕事詳細：
・契約後のお客様サポート業務
（契約内容の確認のお電話対応等）
・解約が起きないようフォロー及び解約理由分析
・お客様からの質問内容の分析を行い、営業担当にフィードバック
・顧客データの管理・マニュアルの整備 など
（受電メイン担当）
■仕事詳細：
※お電話でのご契約内容確認がメイン業務
・契約後のお客様サポート業務
（既に契約しているお客様からの問い合わせ対応等、契約書のデータ入力や成立フォロー）
※受電対応がメイン業務となります。
【募集背景】
増員募集
【勤務地・勤務時間について】
就業時間：9:00～18:00(所定労働時間：8時間0分)
残業：10～14時間
※本求人は、スキルブリッジ株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります。
求める人物像
【応募時必須条件】
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
※ご経験は不問です※
■歓迎要件：
販売サービス経験（顧客対応経験）ある方
金融業界での営業のご経験
ヘルプデスクやコールセンターでのご経験
職種未経験OK
業種未経験OK
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
※ご経験は不問です※
■歓迎要件：
販売サービス経験（顧客対応経験）ある方
金融業界での営業のご経験
ヘルプデスクやコールセンターでのご経験
職種未経験OK
業種未経験OK
募集要項
| 職種 | カスタマーサポート・ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | 始業・終業時間: 9:00:00 ~ 18:00:00 |
| 時間外 | あり 月平均10～14時間程度 |
| 休日 | 土日祝休み 年間休日: 126日 ?年末年始（10日） ?GW（7日） ?有給休暇（10日～） ※計画有給5日有 ?産休育休（取得実績あり） 年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇 |
| 給与 | 月給：3,500,000円 〜 3,860,000円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 21.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 40,000円 賞与：年2回回 / 昨年度実績: ２ヶ月分 【給与】 月給：250,000円、基本給：195,000円、固定残業代：40,000円、定性給：15,000円 諸手当：30,000円を含む／月 ※固定残業代の相当時間：21時間／月 ■賞与実績：年2回（4月／10月） ※2ヶ月分支給実績あり 【雇用形態】 正社員 期間の定め：無 【試用期間】 3ヶ月／変更無 【給与】 月給：250,000円、基本給：195,000円、固定残業代：40,000円、定性給：15,000円 諸手当：30,000円を含む／月 ※固定残業代の相当時間：21時間／月 ■賞与実績：年2回（4月／10月） ※2ヶ月分支給実績あり 【雇用形態】 正社員 期間の定め：無 【試用期間】 3ヶ月／変更無 一般職：386万円/月給28万円＋賞与２回（月3万円の住宅手当含む） 主任：460万円/月給34万円＋賞与２回（月３万円の住宅手当含む） なし |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：2 ヶ月 条件：本採用時と同様 |
| 通勤手当 | 実費支給(上限10万円) |
| 待遇・福利厚生 | 交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備,資格取得制度,退職金制度 ?通勤手当（会社規定に基づき支給） ?残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） ?出産・育児支援制度（全従業員利用可） ?資格取得支援制度（全従業員利用可） ?研修支援制度（全従業員利用可） ?U・Iターン支援（全従業員利用可） ?社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ?奨学金サポート制度（上限１万５千円） ?一人暮らし支援制度（上限10万円） ?インフルエンザ予防接種 ?住宅手当（3万円／月）※自身の名義かつ勤務地より１時間以内にお住まいの方が対象 【研修制度】 入社後研修（保険の基礎）、商品研修、コンプライアンス研修 |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 原則禁煙（喫煙室あり） |
| 転勤 | なし |
| 学歴 | 大卒以上 |
| 就業場所 | 大阪府大阪市中央区南本町2-1-8創建本町ビル3F |
| 沿線・最寄駅 | Osaka Metro堺筋線「堺筋本町駅」徒歩1分、Osaka Metro中央線「本町駅」徒歩5分 |
| 勤務先名 | 株式会社メビウス |
| 勤務先本社所在地 | 中央区南本町2-1-8創建本町ビル3階 |
| 勤務先ウェブサイトURL | https://www.mebius-m.com/ |
| 勤務先従業員数 | 101 ~ 300名 |
| 選考について | １次面接(web)→最終面接(対面） 【選考情報】適性検査あり |
| 応募書類等 | 履歴書(写真付)をご持参ください |
| 採用人数 | 1 名 |
紹介会社情報
| 企業名 |  |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 佐藤 元輝 |
| 所在地 | 神奈川県横浜市金沢区西柴1－7－13 |
| 事業内容 | 有料職業紹介 有料職業紹介許可番号：14-ユ-302333 |
| 電話番号 | 050-1720-0539 |