【仕事内容】
「紙のやり取りが大変…」「もっと効率よく仕事したい」という企業様へ、クラウドシステム『freee』の導入をサポートするお仕事です。具体的には、お客様のお悩みをヒアリングし、システムの初期設定や操作説明、より良い運用方法の提案を行います 。

『freee』をご購入いただいたお客様に対して初期導入サポートとして4～6ヵ月間程度伴走しながら、立ち上げをプロジェクトとして進行していきます。
このサポートメンバーとして活躍していただきます。

＜具体的な仕事内容＞
・プロジェクトのタスク・スケジュール管理
・システムのデモンストレーション・操作説明
・お客様の現状業務の洗い出しと運用提案
・チャットやWeb会議システムを使った質問対応

＜１日のお仕事の流れ（例）＞
9:00～10:00　メール返信・面談準備
10:00～12:00　顧客Aとオンライン面談にて支援
12:00～12:45　休憩
12:45～13:00　面談準備
13:00～14:00　顧客Bとオンライン面談にて支援
14:00～15:00　メール返信・面談準備・システム機能インプット
15:00～17:00　顧客Cとオンライン面談にて支援
17:00～17:45　メール返信・明日の準備

＜ここがポイント＞
・完全オンライン対応： 顧客へのサポートは基本すべてオンライン。移動の負担なく業務に集中できます。
・充実の教育体制： 業務はプログラム化されており、過去の動画教材も完備。未経験からでも「何をすべきか」を明確に学べる環境です。

▽慣れてきたら
当社の独自サービスのご提案や追加ヒアリング等、お客様に必要だと思うご提案をどんどん行っていただくこともできます。

【募集背景】
増員募集, 更なる組織強化

【勤務地・勤務時間について】
【勤務時間】
9：00～17：30（休憩45分、実働7時間45分）
※残業は平均月10～20時間程度です

【勤務地】
※転勤なし＆UIターン歓迎
※リモートワークも可能

【応募時必須条件】
【応募条件】
23年程度の社会人経験がある方


職種未経験OK
業種未経験OK