【仕事内容】
大手自動車メーカーが構想するモビリティサービスを、実際に顧客に届けられる形へと具体化し、
安定した運営体制を構築していただくポジションです。

サービス企画の段階から参画し、実現可能性を検証しながら詳細な設計を行います。
その後、運営・運用体制の立ち上げを主導し、関連部門や外部パートナーと連携しながら、
サービスのローンチに向けた準備を進めていきます。

サービス開始後は、お客様や販売店といった現場の声、CS部門に寄せられる意見や課題を継続的に収集・分析し、
サービスの改善提案や運営方法の最適化を推進します。

現場の生の声を大切にしながら、より良いサービスへと進化させていく役割を担います。

※業務内容の変更範囲：当社規定

【募集背景】
増員募集

【勤務地・勤務時間について】
※勤務地の変更範囲：当社規定

【備考】
案件やプロジェクトの内容により、クライアント先での勤務が必要となる場合があります

【勤務時間】
（所定労働時間8時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無）
休憩：60分
残業：有

【応募時必須条件】
※いずれかのご経験
・コンタクトセンターの運営、改善、もしくは立ち上げに関わった経験
・業務オペレーション設計、業務改善企画に携わった経験
・プロジェクトマネジメント、またはプロジェクト推進・リードの経験
・複数の関係者（社内外）と調整・折衝しながら業務を進めた経験
・サービス企画、サービス開発、事業企画、事業開発のご経験


職種未経験NG
業種未経験OK