国内のセールスプランニング部門全体を統括する責任者としてお迎えします。
マーケティング施策の設計から契約後のLTV最大化、さらにはサービス運用チームのマネジメントまで、事業の全工程に意思決定権を持つポジションです。
フィリピンに拠点を置く代表と密に連携しつつ、国内事業の「実質的な経営者」として広範な裁量を発揮していただきます。

（1）セールスプランニング・事業推進
・経営目標達成に向けた、リードジェネレーションからナーチャリングにわたるダイレクトマーケティング施策の全体設計
・コンサルティング型営業戦略の策定・実行、およびP/L責任を伴う収益管理
・新規販路の開拓や販売スキームの開発、既存顧客のLTV最大化に向けたCRM戦略の統括
・プロダクト・開発部門との連携による、顧客フィードバックに基づいたサービス改善のリード

（2）組織マネジメント・横断連携
・セールス、CRM、サービス運用（カスタマーサクセス等）の複数チームにおけるリーダー・メンバーの育成
・東京、フィリピン、大阪、沖縄の各拠点を跨ぐコミュニケーションの設計・推進
・採用戦略の立案、組織課題の抽出、次世代リーダーの輩出に向けた体制強化
・経営会議への参画およびレポーティング、経営企画業務のサポート

（3）サービス運用・CRMの高度化
・顧客オンボーディングの最適化およびアクティベーション向上施策の立案
・データ分析に基づいた解約防止・アップセル施策の実行と成果創出
・運用業務フローの可視化・標準化による、生産性の高い組織オペレーションの構築

【必須要件】
以下のご経験必須となります。
・IT、SaaS業界においてセールス、マーケティング、CRMいずれかの戦略立案・運用実務経験
・マネージャーまたは部門長として、組織を横断したリーダーシップを発揮した経験
・P/L（損益計算書）責任を負い、KPI設計から運営までを完遂した実績


【歓迎要件】
・顧客接点部門（営業・CS等）またはサービス運用チームのマネジメント経験
・カスタマーサクセスまたはオペレーション部門の立ち上げ・マネジメント経験
・複数拠点や多文化チーム（海外拠点等）をマネジメントした経験
・プロダクト開発側と連携し、サービスそのものの改善に寄与した経験