＜仕事概要＞
当社は第二創業期を迎え、事業拡大と生産性向上を同時に実現するため、基幹システムのリプレースと全社的な業務改革を進めています。本件をチームをまとめながら推進していただく役割が必要です。
そこで、Ops企画チームのマネージャー候補として、事業成長を支えるオペレーション設計および業務改善をリードしていただきます。

＜業務内容＞
事業計画達成に向けた業務プロセスの改善活動を行うOps企画チームにて、チーム全体のマネジメントをプレイングマネージャーとして担っていただきます。

【チームミッション】
・ 事業全体のビジネスオペレーション（リード獲得～請求）の担保
・ 上記にかかる基幹システム（SaaS,自社開発双方あり）の開発・運用（社内SEと連携する前提です）
・ 各部署への業務フローに関するヒアリングと課題抽出・業務分析
・ 抽出した課題に対する打ち手の検討（課題規模に応じてプロジェクトを発足）
・ 実行施策の効果検証（工数削減時間など定量的な指標を含む）と、改善施策の現場への定着化および次回アクションに向けた検討
・ 抽出した課題に対するシステム化の検討において、社内SEと連携し業務要件の定義

■プロジェクト事例（他部署とも協働）
・ 基幹システムのリプレース推進（ID発行～契約～請求までをカバー）
・ Web申込機能（myPage）の業務フロー整備・運用改善
・ 営業部門とコーポレート部門を跨いだ業務フローの改善（例：営業活動～請求・経理処理までの連携）
・ システム導入後の運用改善・定着化支援
・ オペレーショナルエクセレンス実現に向けた業務プロセス改善（競合優位性につながる仕組み

＜入社後まずお任せしたい業務・ミッション＞
・ 現状の業務プロセスの把握および課題整理
・ 優先度の高い業務改善テーマの推進
・ 部門横断での業務改善プロジェクトのリード
・ チームマネジメント

将来的には、事業拡大に耐えうるオペレーション基盤の設計およびOps企画チームのマネージャーとして組織運営にも関わっていただくことを期待しています。

【必須要件】
下記いずれかのご経験をお持ちの方で、チームマネジメントにご興味がある方

・ システム連携を伴う業務改革推進経験
基幹システム（SFA/CRM、販売管理、会計システムなど）の導入・運用に深く関わり、業務プロセス全体の最適化・効率化を推進した経験

・ 部門横断的な合意形成経験
複数の社内他部署（営業、経理、コーポレート等）を横断し、あるべき業務フローを定義し、全社最適な合意形成を導いた経験

・ システム要件定義に主体的に関与した経験
例：社内SEと連携し、現場の業務要件を整理・言語化し、基幹システムへの実装・反映を支援した経験

【歓迎要件】
・ ピープルマネジメント経験
・ SaaSプロダクト導入・業務フロー構築経験SaaSプロダクト導入、またはSaaSを活用した業務フロー構築の経験
・ 基幹システム・コーポレート業務の経験基幹システム（販売管理、会計、SFA/CRMなど）の導入・運用、またはコーポレート業務（経理、総務など）の経験
・ 企画・プロジェクト設計経験
部門横断的な業務改善プロジェクトや新規事業の業務設計における企画・推進経験
・ システム理解力
システムで実現可能な範囲を見極め、業務に落とし込んだ経験
・ プロジェクトマネジメント経験
5名以上のチーム・プロジェクトにおける進捗管理、課題管理などのマネジメント経験
・ IT関連の資格（ITパスポートなど）
・ 開発のご経験