＜仕事概要＞
当社は第二創業期を迎え、事業拡大と生産性向上を同時に実現するため、基幹システムのリプレースと全社的な業務改革を進めています。本件をチームをまとめながら推進していただく役割が必要です。
そこで、Ops企画チームのマネージャー候補として、事業成長を支えるオペレーション設計および業務改善をリードしていただきます。

＜業務内容＞
事業計画達成に向けた業務プロセスの改善活動を行うOps企画チームにて、チーム全体のマネジメントをプレイングマネージャーとして担っていただきます。

【チームミッション】
・ 事業全体のビジネスオペレーション（リード獲得～請求）の担保
・ 上記にかかる基幹システム（SaaS,自社開発双方あり）の開発・運用（社内SEと連携する前提です）
・ 各部署への業務フローに関するヒアリングと課題抽出・業務分析
・ 抽出した課題に対する打ち手の検討（課題規模に応じてプロジェクトを発足）
・ 実行施策の効果検証（工数削減時間など定量的な指標を含む）と、改善施策の現場への定着化および次回アクションに向けた検討
・ 抽出した課題に対するシステム化の検討において、社内SEと連携し業務要件の定義

■プロジェクト事例（他部署とも協働）
・ 基幹システムのリプレース推進（ID発行～契約～請求までをカバー）
・ Web申込機能（myPage）の業務フロー整備・運用改善
・ 営業部門とコーポレート部門を跨いだ業務フローの改善（例：営業活動～請求・経理処理までの連携）
・ システム導入後の運用改善・定着化支援
・ オペレーショナルエクセレンス実現に向けた業務プロセス改善（競合優位性につながる仕組み

＜入社後まずお任せしたい業務・ミッション＞
・ 現状の業務プロセスの把握および課題整理
・ 優先度の高い業務改善テーマの推進
・ 部門横断での業務改善プロジェクトのリード
・ チームマネジメント

将来的には、事業拡大に耐えうるオペレーション基盤の設計およびOps企画チームのマネージャーとして組織運営にも関わっていただくことを期待しています。

【必須要件】
下記をすべて満たしている方

・ 基幹システムを中心とした、業務整理、要件定義、ビジネスフロー構築の経験
・ チームマネジメントにご興味がある方

【歓迎要件】
・ ピープルマネジメント経験
・ SaaSプロダクト導入・業務フロー構築経験SaaSプロダクト導入、またはSaaSを活用した業務フロー構築の経験