【システム開発／業務改善DX】社内エンジニア／システム構築・ データ活用企画実装まで一貫／東証名証上場
職種: インフラエンジニア
雇用形態: 正社員
エリア: 愛知県名古屋市西区名駅二丁目27-8名古屋プライムセントラルタワー8階
求人の特徴
土日祝休み
完全週休二日制
賞与あり
業務内容
■募集背景・ポジションの魅力
株式会社東名は、
「中小企業の課題を解決するパートナーへ」をビジョンに掲げ、
主力事業のストック収益を軸に
顧客基盤の拡張と収益性の高度化を推進しています。
当社は「守りのIT（運用・保守）」は
万全に整っておりますが、
主力事業の営業活動に用いる
コールセンターシステムにおいては
・システムを十分に活かしきれていない
・データ活用が進んでいない
・DX推進のリソース不足
などの課題を抱えているのが現状です。
本ポジションでは、コールセンター領域におけるDX推進や
Genesys Cloudを活用した業務改善・システム構築・
データ活用の企画から実装まで一貫してお任せします。
■業務詳細
・Genesys Cloudを用いたコールセンター機能の
最適化IVR（音声自動応答）の設計・改善
・マルチチャネル（電話・チャット・SNS）のルーティング構築
・CRM／データベースと連携した顧客対応の高度化
・API連携による業務&自動化（FileMaker・外部SaaSなど）
・データ活用による集客・業務改善の企画
・現場部門との折衝・要件整理・改善提案
※単なる開発ではなく、「事業改善」まで担うポジションです。
■応募要件
【必須】
・WebAPIによる業務システム開発経験
・PHPやPythonを用いたプログラム開発経験
上記、いずれか1つでも経験がある方
【歓迎】
・Genesys Cloud／コールセンターシステムの知識
・IVR設計や音声基盤（SIP／VoIPなど）の知識
・CRM（Salesforce・FileMakerなど）連携経験
・AWSなどクラウド環境の知識JavaScript／Python等での開発経験
・Avaya等コールセンターシステムの経験
■求める人物像
・自走力があり、主体的に動ける方
・課題発見・改善志向の強い方
・技術に閉じず、ビジネス視点を持てる方
・社内外と円滑にコミュニケーションが取れる方
■この仕事の魅力
・企画～構築～改善まで一貫して携われる裁量の大きさ
・「言われたものを作る」ではなく、自ら課題を見つけて改善できる環境
・ 新規アプリケーションチームの立ち上げフェーズに参画可能
・世界トップクラスシェアのGenesys Cloudを使ったDX推進
・ 事業会社ならではの“成果が見える開発”
■入社後の流れ
・入社～3か月
現行システム理解（Genesys・CRMなど）
小規模な改善案件の担当
・3か月後
要件定義・設計への参画
API連携・ルーティング設計の主担当
・半年後
業務改善提案～実装まで一貫してリード
■キャリアパス
・DX推進リーダー／プロジェクトリーダー
・IT戦略・企画ポジション
・データ活用／マーケティング連携領域
■組織構成・働く環境
配属先: 情報統括部（21名）＞ システム開発課（10名）
平均年齢39歳、離職率が低く、温和でコミュニケーションが活発な組織です。
上司は通信業界出身の経験豊富なエンジニアです。
■こんな方にピッタリ
・SIer・受託開発から「事業会社側」にキャリアチェンジしたい
・作るだけではなく、事業や業務改善に関わりたい
・指示待ちではなく、自ら考えて動きたい
・技術 × ビジネスの両方に興味がある
・現場部門とコミュニケーションを取りながら仕事を進めたい
■向いていない方
・指示された開発のみを行いたい方
・仕様が完全に決まっていないと動けない方
・経験した開発方式に固執してしまう方
株式会社東名は、
「中小企業の課題を解決するパートナーへ」をビジョンに掲げ、
主力事業のストック収益を軸に
顧客基盤の拡張と収益性の高度化を推進しています。
当社は「守りのIT（運用・保守）」は
万全に整っておりますが、
主力事業の営業活動に用いる
コールセンターシステムにおいては
・システムを十分に活かしきれていない
・データ活用が進んでいない
・DX推進のリソース不足
などの課題を抱えているのが現状です。
本ポジションでは、コールセンター領域におけるDX推進や
Genesys Cloudを活用した業務改善・システム構築・
データ活用の企画から実装まで一貫してお任せします。
■業務詳細
・Genesys Cloudを用いたコールセンター機能の
最適化IVR（音声自動応答）の設計・改善
・マルチチャネル（電話・チャット・SNS）のルーティング構築
・CRM／データベースと連携した顧客対応の高度化
・API連携による業務&自動化（FileMaker・外部SaaSなど）
・データ活用による集客・業務改善の企画
・現場部門との折衝・要件整理・改善提案
※単なる開発ではなく、「事業改善」まで担うポジションです。
■応募要件
【必須】
・WebAPIによる業務システム開発経験
・PHPやPythonを用いたプログラム開発経験
上記、いずれか1つでも経験がある方
【歓迎】
・Genesys Cloud／コールセンターシステムの知識
・IVR設計や音声基盤（SIP／VoIPなど）の知識
・CRM（Salesforce・FileMakerなど）連携経験
・AWSなどクラウド環境の知識JavaScript／Python等での開発経験
・Avaya等コールセンターシステムの経験
■求める人物像
・自走力があり、主体的に動ける方
・課題発見・改善志向の強い方
・技術に閉じず、ビジネス視点を持てる方
・社内外と円滑にコミュニケーションが取れる方
■この仕事の魅力
・企画～構築～改善まで一貫して携われる裁量の大きさ
・「言われたものを作る」ではなく、自ら課題を見つけて改善できる環境
・ 新規アプリケーションチームの立ち上げフェーズに参画可能
・世界トップクラスシェアのGenesys Cloudを使ったDX推進
・ 事業会社ならではの“成果が見える開発”
■入社後の流れ
・入社～3か月
現行システム理解（Genesys・CRMなど）
小規模な改善案件の担当
・3か月後
要件定義・設計への参画
API連携・ルーティング設計の主担当
・半年後
業務改善提案～実装まで一貫してリード
■キャリアパス
・DX推進リーダー／プロジェクトリーダー
・IT戦略・企画ポジション
・データ活用／マーケティング連携領域
■組織構成・働く環境
配属先: 情報統括部（21名）＞ システム開発課（10名）
平均年齢39歳、離職率が低く、温和でコミュニケーションが活発な組織です。
上司は通信業界出身の経験豊富なエンジニアです。
■こんな方にピッタリ
・SIer・受託開発から「事業会社側」にキャリアチェンジしたい
・作るだけではなく、事業や業務改善に関わりたい
・指示待ちではなく、自ら考えて動きたい
・技術 × ビジネスの両方に興味がある
・現場部門とコミュニケーションを取りながら仕事を進めたい
■向いていない方
・指示された開発のみを行いたい方
・仕様が完全に決まっていないと動けない方
・経験した開発方式に固執してしまう方
※本求人は、スキルブリッジ株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります。
求める人物像
【必須要件】
■応募要件
【必須】
・WebAPIによる業務システム開発経験
・PHPやPythonを用いたプログラム開発経験
上記、いづれか1つでも経験ある方
【歓迎】
・Genesys Cloud／コールセンターシステムの知識
・IVR設計や音声基盤（SIP／VoIPなど）の知識
・CRM（Salesforce・FileMakerなど）連携経験
・AWSなどクラウド環境の知識JavaScript／Python等での開発経験
・Avaya等コールセンターシステムの経験
【歓迎要件】
【活躍できるスキル・経験】
・FileMakerの開発経験、業務システムの運用・改善経験
・データベースを用いたアプリケーションの開発経験
・システム機能を設計から実装、テスト、リリースまで主体的に行った実績
・NotionやMiroを用いた文書作成経験
■応募要件
【必須】
・WebAPIによる業務システム開発経験
・PHPやPythonを用いたプログラム開発経験
上記、いづれか1つでも経験ある方
【歓迎】
・Genesys Cloud／コールセンターシステムの知識
・IVR設計や音声基盤（SIP／VoIPなど）の知識
・CRM（Salesforce・FileMakerなど）連携経験
・AWSなどクラウド環境の知識JavaScript／Python等での開発経験
・Avaya等コールセンターシステムの経験
【歓迎要件】
【活躍できるスキル・経験】
・FileMakerの開発経験、業務システムの運用・改善経験
・データベースを用いたアプリケーションの開発経験
・システム機能を設計から実装、テスト、リリースまで主体的に行った実績
・NotionやMiroを用いた文書作成経験
募集要項
| 職種 | インフラエンジニア |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | 始業・終業時間: 09:30 ~ 18:30 休憩時間：60分 |
| 時間外 | あり |
| 休日 | 土日祝休み(完全週休2日制) |
| 給与 | 年俸：4,500,000円 〜 6,000,000円 固定残業：あり 固定残業時間：1年あたり 25.0時間 固定残業代：1年あたり 53,700円 【給与詳細】 年収450〜600万円 日給月給制 月額：324,700円～ 基本給：268,000円～ 諸手当：3,000円～ 月額には固定残業代（25時間分／53,700円～）が含まれています。 超過分は別途支給致します。 ※年収はご経験や現年収をもとに一緒に決めさせていただきます。 |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：3 ヶ月 条件：本採用時と同様 （期間を延長する場合有） ・使用期間中の条件変更なし |
| 待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備 永年勤続表彰 企業型拠出年金制度 従業員持株会（試用期間終了後） 定期健康診断 産前産後休暇 育児・介護休業制度 慶弔見舞金制度(結婚、出産、弔慰金など) |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 原則禁煙（喫煙可能場所あり） |
| 転勤 | なし |
| 就業場所 | 愛知県名古屋市西区名駅二丁目27-8名古屋プライムセントラルタワー8階 |
| 沿線・最寄駅 | 名古屋駅 徒歩7分 |
| 勤務先名 | 株式会社東名 |
| 勤務先本社所在地 | 〒510-0001 三重県四日市市八田二丁目1番39号 |
| 勤務先ウェブサイトURL | https://www.toumei.co.jp/ |
| 勤務先事業内容 | 東名は、中小企業向け光回線サービス「オフィス光119」をはじめ、オフィスソリューション事業として電力販売取次サービスやエコソリューション、情報セキュリティ、情報端末販売、サイト制作、LED照明等のサービスを提供する総合サポート企業。 |
| 勤務先従業員数 | 連結586名（他、臨時雇用者82名）／単体540名（他、臨時雇用者77名）※2025年8月31日現在 |
| 選考について | Webエントリーによる書類選考 一次面接（Web） 二次面接（対面／名古屋支店） 内定 ※応募から内定までは3週間4週間を予定しております ※入社日は最短で内定の翌月1日となります ※面接・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください |
| 応募書類等 | 履歴書(写真付)をご持参ください |
| 採用人数 | 1 名 |
紹介会社情報
| 企業名 |  |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 佐藤 元輝 |
| 所在地 | 神奈川県横浜市金沢区西柴1－7－13 |
| 事業内容 | 有料職業紹介 有料職業紹介許可番号：14-ユ-302333 |
| 電話番号 | 050-1720-0539 |