【会社・ポジション概要】
X Mileは、「令和を代表するメガベンチャーを創る」をミッションに掲げ、物流・製造・建設・旅客など、ノンデスク産業の構造課題に向き合うスタートアップです。
HR事業・SaaS事業を中心に複数事業を展開しており、創業当初からデータを重要な経営資産として蓄積・活用してきました。

当社では、Valueの一つに 「Handle information Correctly｜大切な資産である情報を、適切に取り扱おう」 を掲げており、顧客情報や事業データを正しく管理し、事業成長に活かすことを大切にしています。

その中でもSalesforceは、営業活動・顧客接点・事業KPIを支える重要なデータ基盤です。

本ポジションでは、Salesforceの運用・保守に留まらず、各事業部と連携しながら、業務課題の整理、要件定義、設計、設定・実装、運用改善までを担っていただきます。
Salesforce上のデータを正しく整え、活用しやすい状態にすることで、現場の生産性向上と事業成長を支えるポジションです。


【業務内容】
Salesforceを中心とした業務システムの運用・改善をお任せします。
主な業務内容は以下の通りです。

■システム管理・運用保守
・ユーザー・権限管理、オブジェクトや項目の設定対応
・データ整備・移行、運用ルールや手順書の作成

■社内向け業務改善・開発
・各部署（営業・CS・管理部門等）の課題ヒアリング、要件定義、設定・実装
・フロー等を活用した業務自動化、レポート・ダッシュボードの作成

■サポート・連携
・社内からの問い合わせ・要望対応
・外部ベンダーとの連携

※開発・コーディング経験は必須ではありません。
ノンコーディングでのSalesforce設定・運用改善を中心に、事業部と連携しながら業務を進めていただく想定です。


【ポジションの魅力】
1. 単なる保守ではなく、事業部の業務改善に深く関われる
決められた運用対応だけではなく、現場の課題をヒアリングし、業務フローやSalesforceの設計に落とし込むところから関わることができます。
「こういう設定をしてください」ではなく、「何が課題で、どうすれば事業部が動きやすくなるか」を考えながら改善を進めるポジションです。

2. ノンコーディング中心で、Salesforce運用・設計スキルを伸ばせる
Apexなどの開発経験は必須ではありません。
Salesforceの標準機能、フロー、レポート、ダッシュボード、オブジェクト設計などを活用しながら、実務に直結する運用改善スキルを磨くことができます。
当社はAI活用を進めており、Salesforceに限定せず、社内AI等の他ツールとの連携も含めた検討も行います。
Salesforceを「触ったことがある」「業務システムの管理経験がある」方が、さらに上流の要件定義・業務設計へキャリアを広げていける環境です。

3. 成長企業ならではの改善余地が大きい
事業拡大フェーズのため、業務フローやシステム運用にはまだまだ改善余地があります。
完成された大企業の運用を守るだけではなく、現場と一緒に仕組みを作り、事業成長を支える手触り感があります。
“守りの運用保守”というより、”攻めの業務改善”担当に近いポジションです。

【必須要件】
【必須要件】
・Salesforce、kintone、HubSpotなど、業務システム／SaaSツールの管理・運用経験
※目安：2年以上

【歓迎要件】
【歓迎要件】
・Salesforceの運用・管理、および各種設定（オブジェクト・項目・権限、フロー、レポート等）の実務経験
・Apex、Visualforceなどを用いた開発の知識・経験
・各事業部・利用部門（営業・CS等）と連携した要望整理・調整、および業務プロセスの改善経験
・社内システムを活用した、部門横断での業務改善プロジェクトの推進経験
・社内SE、情報システム、SalesOps、BizOps等での実務経験
・スタートアップ、ベンチャー、SaaS企業での勤務経験
・IT、SaaS、業務システムに関する基本的な理解

【求める人物像】
・事業部との折衝やヒアリングを前向きに行える方
・受け身ではなく、自ら課題を見つけて改善提案できる方
・現場の業務を理解しようとする姿勢がある方
・フットワーク軽く、関係部署に確認・相談しにいける方
・システム目線だけでなく、事業や業務の観点から改善を考えられる方
・細かい設定や運用対応にも丁寧に向き合える方
・変化の多い環境でも柔軟にキャッチアップできる方
・「言われた通りに設定する」だけでなく、より良い運用を考えたい方
・自らキャッチアップし、業務に必要な知識を習得できる方