◤カスタマーサクセス◢リユース×IT・CtoB領域で急成長中のベンチャー企業でキャリアアップを目指しませんか？賞与2回・髪型、服装自由
職種: カスタマーサクセス（個人向け）
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都新宿区新宿1-6-3新宿御苑フロント9F
求人の特徴
交通費全額支給
賞与あり
服装自由
髪型・髪色自由
ネイル OK
土日祝休み
完全週休二日制
年間休日 120 日以上
夜勤なし
業務内容
■業務内容
ITプラットフォーム企業のカスタマーサクセス担当者として、各種問い合わせ対応や顧客の課題を解決するための仕組みづくり、オペレーション構築などを経験に応じてお任せいたします。
リユース業界の発展を、カスタマーサクセスを通じて一緒に支えていってくださる方歓迎いたします！
【具体的な仕事内容】
・ 電話・メールでのお問い合わせ対応
・ 顧客要望のヒアリングや開発部門へのフィードバック
・ サービス改善提案やオペレーション構築・改善 など
世界にこれまでないCtoBプラットフォームを運営する会社のカスタマーサクセスとしてのご経験を積みたい方、リユース業界に貢献できる仕事がしたい方など、ご興味がございましたら是非ご応募ください。
【募集背景】
更なる組織強化, 増員募集
【勤務地・勤務時間について】
・就業場所変更の範囲（将来的な可能性含む）：なし
ITプラットフォーム企業のカスタマーサクセス担当者として、各種問い合わせ対応や顧客の課題を解決するための仕組みづくり、オペレーション構築などを経験に応じてお任せいたします。
リユース業界の発展を、カスタマーサクセスを通じて一緒に支えていってくださる方歓迎いたします！
【具体的な仕事内容】
・ 電話・メールでのお問い合わせ対応
・ 顧客要望のヒアリングや開発部門へのフィードバック
・ サービス改善提案やオペレーション構築・改善 など
世界にこれまでないCtoBプラットフォームを運営する会社のカスタマーサクセスとしてのご経験を積みたい方、リユース業界に貢献できる仕事がしたい方など、ご興味がございましたら是非ご応募ください。
【募集背景】
更なる組織強化, 増員募集
【勤務地・勤務時間について】
・就業場所変更の範囲（将来的な可能性含む）：なし
※本求人は、スキルブリッジ株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります。
求める人物像
【応募時必須条件】
■必須条件
・メールもしくは電話での顧客対応のご経験
・周囲とコミュニケーションをとりながら仕事を進められる方
・チームの一員として役割を果たす責任感を持って取り組める方
・ビジネスメール対応の経験
・社会人としての基本的なビジネスマナー
職種未経験NG
業種未経験OK
■必須条件
・メールもしくは電話での顧客対応のご経験
・周囲とコミュニケーションをとりながら仕事を進められる方
・チームの一員として役割を果たす責任感を持って取り組める方
・ビジネスメール対応の経験
・社会人としての基本的なビジネスマナー
職種未経験NG
業種未経験OK
募集要項
| 職種 | カスタマーサクセス（個人向け） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | 始業・終業時間: 9:45:00 ~ 18:45:00 |
| 時間外 | あり |
| 休日 | 土日祝休み 年間休日: 127日 ■年間休日：127日 ■完全週休2日制（土・日・祝日） ■有給休暇 ※入社後6か月以降 ■夏季休暇：3日 ■年末年始休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■慶弔休暇 夏季休暇, 年末年始休暇, 有給休暇, 慶弔休暇, 介護休暇, 産休・育休 |
| 給与 | 月給：4,000,000円 〜 6,000,000円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 40.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 68,120円 賞与：年2回回 / 昨年度実績: ２ヶ月分 月給 ：286,000円～430,000円 基本給 ：217,880円～327,619円 固定残業代：68,120円～102,382円（40時間分） ※40時間を超えた分に関しては、1分単位でのお支払いになります。 ※給与額は経験に応じて決定いたします。 ■試用期間：3ヶ月（本採用時と同条件） ■賞与：年2回（3月、9月） ■昇給：年1回（1月） 月給 ：286,000円～430,000円 基本給 ：217,880円～327,619円 固定残業代：68,120円～102,382円（40時間分） ※40時間を超えた分に関しては、1分単位でのお支払いになります。 ※給与額は経験に応じて決定いたします。 ■試用期間：3ヶ月（本採用時と同条件） ■賞与：年2回（3月、9月） ■昇給：年1回（1月） 入社1年目／メンバー：450万円 入社3年目／リーダー：600万円 入社6年目／マネージャー：800万円 なし |
| 試用期間 | 試用期間：なし |
| 通勤手当 | 実費支給 |
| 待遇・福利厚生 | 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備 ■交通費全額支給 ■社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ■髪型、服装、ネイル自由 ■3か月に1度の代表と1on1制度あり ■オフィスコンビニあり ■健康診断 ■従業員持株会 ■オフィス出社手当（※対象従業員に支給） |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 原則禁煙（喫煙室あり） |
| 転勤 | なし |
| 学歴 | 高校卒以上 |
| 就業場所 | 東京都新宿区新宿1-6-3新宿御苑フロント9F |
| 沿線・最寄駅 | 「新宿御苑前駅」徒歩1分、 「新宿駅」徒歩8分 |
| 勤務先名 | ウリドキ株式会社 |
| 勤務先本社所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿1-6-3 新宿御苑フロント9F |
| 勤務先ウェブサイトURL | https://uridoki.co.jp/ |
| 勤務先事業内容 | 買取マッチングプラットフォーム『ウリドキ』を企画・開発・運営する企業。売りたい人とプロの査定士を繋ぎ、写真を撮って出品するだけで複数の査定を受け比較・売却できるサービスを提供。リユース特化型WEBメディア『ウリドキプラス』なども運営し、CtoBプラットフォームの構築を目指している。 |
| 勤務先従業員数 | 16人 |
| 選考について | ▼書類選考 ▼カジュアル面談（候補者が希望する場合のみ） ▼面接（2〜3回程度） ▼オファー面談 【補足】選考フローは上記を予定しております。 一次面談：オンラインでマーケティング部のメンバーと行います。 二次面談：オンラインで代表の木暮と行います。 状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。 |
| 応募書類等 | 履歴書(写真付)をご持参ください |
紹介会社情報
| 企業名 |  |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 佐藤 元輝 |
| 所在地 | 神奈川県横浜市金沢区西柴1－7－13 |
| 事業内容 | 有料職業紹介 有料職業紹介許可番号：14-ユ-302333 |
| 電話番号 | 050-1720-0539 |