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【東京】カスタマーサクセス<未経験可>リモート有◆インセンあり◆年休126日◆残業11h◆土日祝休◆働き方◎

職種: カスタマーサクセス(法人向け)
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都渋谷区道玄坂1丁目16番7号ハイウェービル8階

求人の特徴

土日祝休み

完全週休二日制

年間休日 120 日以上

交通費支給

賞与あり

未経験者歓迎

業務内容

■業務概要:
同社は企業のネットワーク、サーバ、セキュリティ面のITインフラに特化したアウトソーシング会社です。
本ポジションでは、大手企業から中小企業まで様々な企業様に対して、
企業の情報を守るセキュリティ課題をヒアリングし、お客様に合った対策を提案していただきます。
(例:ウイルス、不正アクセス、外部からの攻撃から守るシステムなど)

■業務内容:
本ポジションでは、既存のお客様との関係づくりやフォローを行っていただきます。

<具体的には・・・>
(1)コンテンツ作成・内容更新
 ・営業資料(Power Point)・顧客周知系(Hubspotで作成したブログやヘルプページ)の作成
 ・製品内に表示する一部モーダルなどを「Onboarding」を利用して作成
 ・機能アップデートがあった際の、上記コンテンツの更新
 ・(営業資料やヘルプページの英訳)
(2)顧客対応
 ・顧客打ち合わせ(製品の使い方紹介・課題感のヒアリング・情報提供など)
 ・メール連絡(不明点への回答・契約更新対応・アップデート情報連絡など)
(3)問い合わせ対応
 ・海外の会社へメールでやり取り(顧客からの問い合わせを連携)
 ・やり取りで得られた回答をメールで顧客に連絡
 ※英語は必須ではございません

■従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務

【募集背景】
増員募集

【勤務地・勤務時間について】
所定時間を超える労働の有無:あり
就業場所の変更の範囲:あり(本社の場合:渋谷 顧客先の場合:大手町)

※本求人は、スキルブリッジ株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります。

求める人物像

【応募時必須条件】
【必須】
・営業職としてキャリアを歩みたいという意思をお持ちの方
・PC実務使用経験(主にOffice系ソフト)
  └Excel、PowerPoint、タイピング※ブラインドタッチができれば尚可

職種未経験OK
業種未経験OK

募集要項

職種カスタマーサクセス(法人向け)
雇用形態正社員
勤務体系固定時間制
就業時間
始業・終業時間: 9:00:00 ~ 18:00:00
時間外あり 月平均11時間程度
休日
土日祝休み
年間休日: 126日
?完全週休2日制(土・日・祝)
?年間休日日数:126日(2023年度実績)
?有給休暇(入社月より変動)※詳細は下記

// ---- //
01月,02月入社:12日付与
03月,04月入社:11日付与
05月,06月入社:10日付与
07月入社  :8日付与
08月入社  :6日付与
09月入社  :4日付与
10月入社  :3日付与
11月入社  :2日付与
12月入社  :1日付与
// ---- //
有給休暇, 年末年始休暇, 夏季休暇, 産休・育休, 慶弔休暇, 特別休暇, GW休暇, 介護休暇
給与
年俸:3,190,000円 〜 3,600,000円
固定残業:あり
   固定残業時間:1年あたり 45.0時間
   固定残業代:1年あたり 68,963円
年収:319万円~
給与(月給):266,000円~
基本給(手当を除いた額):197,037円~
45時間固定残業手当:68,963円~(時間外勤務の有無に関わらず)
※45時間を超えた残業は別途支給

昇給:
・年1回(4月)
・特別昇給制度あり(10月)

賞与:
・インセンティブあり(3月)※創業以来、毎年の支給実績あり

試用期間:3ヶ月《試用期間の勤務条件》正社員と同じ

年収:319万円~
給与(月給):266,000円~
基本給(手当を除いた額):197,037円~
45時間固定残業手当:68,963円~(時間外勤務の有無に関わらず)
※45時間を超えた残業は別途支給

昇給:
・年1回(4月)
・特別昇給制度あり(10月)

賞与:
・インセンティブあり(3月)※創業以来、毎年の支給実績あり

試用期間:3ヶ月《試用期間の勤務条件》正社員と同じ

あり
試用期間
試用期間:なし
リモートワーク制度ハイブリッドリモート
通勤手当実費支給(上限5万円)
待遇・福利厚生
交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度
?社会保険完備(厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険)
?関東ITソフトウェア健康保険組合加入
?通勤手当(上限5万円まで支給)
?年2回全社会議あり(事業方針説明、社内表彰、社内懇親会等のレクリエーションを実施)
?資格取得支援(合格者へ全額負担)
?オフィスグリコ導入
?ウェルカムランチ
?社内研修あり:IT初期研修/現場研修
?社内勉強会あり:営業部全体で月1ペース、オンラインにて実施
?その他:月一面談
加入保険健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
受動喫煙防止措置原則禁煙(喫煙室あり)
転勤なし
学歴高校卒以上
就業場所東京都渋谷区道玄坂1丁目16番7号ハイウェービル8階
勤務先名アントラス株式会社
勤務先本社所在地〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目16番7号 ハイウェービル8階
勤務先ウェブサイトURLhttps://www.antrus.co.jp/
勤務先事業内容
企業システムの運用管理に特化したアウトソーシング事業を展開。ITインフラ(ネットワーク・サーバ・セキュリティ)の設計・構築から運用、セキュリティコンサルティング、インシデント対応(SOC)までを提供し、24時間365日の監視や各種セキュリティ製品の導入・運用・検証・リプレイス支援などを行う。
勤務先従業員数172名(2025年6月現在)
選考について
STEP1:1次面接(WEB/人事)
STEP2:2次面接(対面/MGR)
STEP3:内定
STEP3:オファー面談(対面)

【補足】面接の前半では、これまでのご経歴を中心にお聞きします。
後半は簡単に当社についての概要のお話と、業務についてお話させていただきます。
できる限りご質問にお答えいたしますので、お気軽にお尋ねください。
応募書類等履歴書(写真付)をご持参ください

紹介会社情報

企業名
スキルブリッジ株式会社
業種人材派遣・人材紹介
代表者名佐藤 元輝
所在地神奈川県横浜市金沢区西柴1-7-13
事業内容
有料職業紹介
有料職業紹介許可番号:14-ユ-302333
電話番号050-1720-0539

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