【カスタマーサクセス＠大阪】福利厚生充実◎土日祝休
職種: カスタマーサクセス
雇用形態: 正社員
エリア: 大阪府大阪市中央区城見2-1-61ツイン21ＭＩＤタワー33F
求人の特徴
土日祝休み
年間休日 120 日以上
夜勤なし
深夜勤務なし
交通費支給
賞与あり
PC 貸与
ネイル OK
業務内容
【業務内容】
既にお取引頂いているお客様や、採用意欲のあるお客様に対し、
採用課題に合わせて「Indeed」などの求人サイトのご提案や、広告掲載後のフォローを行います。
基本はお電話やメール、WEBミーティングを活用した対応なので
社内で完結するお仕事です。
「社数」を軸にした明確な目標設定があり、
問い合わせ対応やお客様の採用成功をフォローだけではなく、
顧客との継続的な関係構築・掘り起こしを通じて、取引拡大を目指します。
効果的な採用戦略を考える思考力、提案力などの営業スキルや
分析力などのマーケティングスキルを身に着けることができますよ！
＜1日の流れ＞
9:00 出社、朝会、メールチェック
9:30 メールの確認・対応
9:45 商談準備
電話商談 2件
既存顧客に状況確認の電話
12:00 お昼休憩
13:00 Zoom商談1件
受注対応（原稿発注など）
広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話
17:00 事務作業（結果・振り返り入力）
18:00 退勤
＜お客様について＞
業界、役職、年齢層は多岐にわたります。
人事担当の方だけでなく、社長や経営者の方の場合もあり、
採用だけでなく、経営全般のお話をする機会もあります。
また、業界においても幅広く、今まで自分が知らなかった業界にふれたり、
経営者の方とお話をすることで見識が広がり、自己成長に繋がりますよ。
【募集背景】
増員募集
既にお取引頂いているお客様や、採用意欲のあるお客様に対し、
採用課題に合わせて「Indeed」などの求人サイトのご提案や、広告掲載後のフォローを行います。
基本はお電話やメール、WEBミーティングを活用した対応なので
社内で完結するお仕事です。
「社数」を軸にした明確な目標設定があり、
問い合わせ対応やお客様の採用成功をフォローだけではなく、
顧客との継続的な関係構築・掘り起こしを通じて、取引拡大を目指します。
効果的な採用戦略を考える思考力、提案力などの営業スキルや
分析力などのマーケティングスキルを身に着けることができますよ！
＜1日の流れ＞
9:00 出社、朝会、メールチェック
9:30 メールの確認・対応
9:45 商談準備
電話商談 2件
既存顧客に状況確認の電話
12:00 お昼休憩
13:00 Zoom商談1件
受注対応（原稿発注など）
広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話
17:00 事務作業（結果・振り返り入力）
18:00 退勤
＜お客様について＞
業界、役職、年齢層は多岐にわたります。
人事担当の方だけでなく、社長や経営者の方の場合もあり、
採用だけでなく、経営全般のお話をする機会もあります。
また、業界においても幅広く、今まで自分が知らなかった業界にふれたり、
経営者の方とお話をすることで見識が広がり、自己成長に繋がりますよ。
【募集背景】
増員募集
※本求人は、スキルブリッジ株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります。
求める人物像
【応募時必須条件】
【必須条件】
・専・短・大卒以上
・社会人経験1年以上
※経験によっては、社会人1年未満の方も選考対象とします
・転職回数1回以下（年齢や理由によっては2回以下も可）
【歓迎条件】
・接客販売、営業、カスタマーサポートなど、顧客対応の経験がある方
・複数の案件を同時に管理しながら、主体的に行動できる方
・情報を整理し、相手に合わせて伝え方を工夫できる方
・社内メンバーと連携しながら、業務を進められる方
職種未経験OK
業種未経験OK
【必須条件】
・専・短・大卒以上
・社会人経験1年以上
※経験によっては、社会人1年未満の方も選考対象とします
・転職回数1回以下（年齢や理由によっては2回以下も可）
【歓迎条件】
・接客販売、営業、カスタマーサポートなど、顧客対応の経験がある方
・複数の案件を同時に管理しながら、主体的に行動できる方
・情報を整理し、相手に合わせて伝え方を工夫できる方
・社内メンバーと連携しながら、業務を進められる方
職種未経験OK
業種未経験OK
募集要項
| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | 始業・終業時間: 9:00:00 ~ 18:00:00 |
| 時間外 | あり |
| 休日 | 土日祝休み 年間休日: 120日 週休2日制／土日祝休み ※3ヶ月に1回土曜出社日あり／一部振替休日あり 有給／入社直後5日付与 GW・夏季・年末年始休暇／最大11連休（2025年実績） ◎特別休暇 HAPPY休暇（SDGsの取り組みの一環として「従業員の健康障害防止、健康増進」を目的に禁煙宣言者に付与する特別休暇） メンテナンス休暇（自分のメンテナンスに使う日） 推しごとデー（ライブや舞台など、自分の「推し」に完全に没頭する日） ◆年間休日120日 ◆平均有給取得日数10日以上！ 子どもの学校行事に参加、旅行、推し活など、お休みが取りやすい◎ GWや夏季、年末年始は有給と合わせて長期休暇の取得も可能です！ 年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 特別休暇, 慶弔休暇, 介護休暇, 有給休暇 |
| 給与 | 年俸：3,000,000円 〜 3,500,000円 固定残業：あり 固定残業時間：1年あたり 30.0時間 固定残業代：1年あたり 47,030円 賞与：年2回回 固定残業代について 月：47,030円/30時間 ※固定残業代は残業が無い場合も支給し、超過する場合は別途支給します。 ※ 266,430円は住宅手当15,000円を含みます。ご自身が住民票上の世帯主の場合に一律支給されます。 ※勤務開始後6か月間は試用期間とする（給与変更なし）試用期間終了後は、査定により昇給も有 ◎インセンティブについて 成果はインセンティブとしてしっかり評価します！ (1)目標達成インセンティブ 週、月間、四半期、半期それぞれの目標達成に応じて支給 (2)新規インセンティブ 社内規定に則り獲得社数や売上に応じて支給 (3)ゴールインボーナス（GIB） 所属する部署の達成に応じて支給 (4)キャンペーン 四半期または、月次ベースで開催される営業推進キャンペーンでの達成に応じて支給 固定残業代について 月：47,030円/30時間 ※固定残業代は残業が無い場合も支給し、超過する場合は別途支給します。 ※ 266,430円は住宅手当15,000円を含みます。ご自身が住民票上の世帯主の場合に一律支給されます。 ※勤務開始後6か月間は試用期間とする（給与変更なし）試用期間終了後は、査定により昇給も有 ◎インセンティブについて 成果はインセンティブとしてしっかり評価します！ (1)目標達成インセンティブ 週、月間、四半期、半期それぞれの目標達成に応じて支給 (2)新規インセンティブ 社内規定に則り獲得社数や売上に応じて支給 (3)ゴールインボーナス（GIB） 所属する部署の達成に応じて支給 (4)キャンペーン 四半期または、月次ベースで開催される営業推進キャンペーンでの達成に応じて支給 月給：251,430円〜266,430円 インセンティブ別途支給 あり |
| 試用期間 | 試用期間：なし |
| リモートワーク制度 | ハイブリッドリモート |
| 通勤手当 | 実費支給(上限3万円) |
| 待遇・福利厚生 | 交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備,資格取得制度,退職金制度 昇給年1回 賞与年2回／試用期間中は査定期間外 ※業績による 地域手当／社内規定による 家族手当／扶養者1人あたり月1万円 住宅手当／月1万5千円 ※社内規定による 社会保険完備 交通費支給／上限月3万円迄 転居費用補助／社内規定による 資格取得奨励金制度 携帯電話貸与 PC・ipad貸与 一眼レフ使用可 社員旅行／2018年はセブ島へ 社内表彰制度 達成食事会 永年勤続表彰制度 ベネフィット・ワン利用可 企業型確定拠出型年金制度 退職金制度有 ネイル自由（規定あり） ポット・冷蔵庫・電子レンジ完備 リモートワーク制度 シェアオフィスの導入（柔軟な働き方をサポートできるよう、環境整備を進めています。） 【資格取得奨励金制度とは？】 従業員のスキル・キャリアアップ・リスキリングの後押しのために 2023年6月より新たに設立。 対象資格に合格した場合、資格に応じて奨励金を支給します。 対象資格 Google 広告の認定資格、上級ウェブ解析士、WEBライティング技能検定、 ITパスポート、SEO検定、MOS_Excel 2019 エキスパート etc. |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 原則禁煙（喫煙室あり） |
| 転勤 | なし |
| 学歴 | 短大・専門卒以上 |
| 就業場所 | 大阪府大阪市中央区城見2-1-61ツイン21ＭＩＤタワー33F |
| 沿線・最寄駅 | JR環状線「京橋」駅 徒歩7分 |
| 勤務先名 | トラコム株式会社 |
| 勤務先本社所在地 | 〒107-6013 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル13F |
| 勤務先ウェブサイトURL | https://www.tracom.co.jp/ |
| 勤務先事業内容 | 求人・採用に特化した広告代理店として、企業と求職者のマッチングを支援する事業を展開。主な事業はリクルーティング事業、採用ブランディング事業、採用代行事業、集客支援事業で、リクルート代理店・Indeedプラチナムパートナーとして最先端の広告メディアを活用した採用コンサルティングや採用アウトソーシングを提供している。 |
| 勤務先従業員数 | 213名（2024年4月現在） |
| 選考について | 応募 ▼ 書類選考 ▼ 面接（1～2回） ▼ 最終面接 ▼ 内定 ※応募から内定まで2~3週間を予定しております。 ※適性検査(WEBテスト)の実施をお願いする場合がございます。 ※面接回数は変更になる可能性もございます。あらかじめご了承ください。 ※面接日時や入社日など、相談に応じます。お気軽にご相談下さい。 |
| 応募書類等 | 履歴書(写真付)をご持参ください |
紹介会社情報
| 企業名 |  |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 佐藤 元輝 |
| 所在地 | 神奈川県横浜市金沢区西柴1－7－13 |
| 事業内容 | 有料職業紹介 有料職業紹介許可番号：14-ユ-302333 |
| 電話番号 | 050-1720-0539 |