≪デジタル接客が中心！レンタカー事務のお仕事≫

大学生向けレンタカーサービスを、事務×デジタル接客で支えるお仕事です。

この仕事で大切なのは、対面での接客や電話対応ではなく、
LINEやDMを通じて、安心してレンタカーを利用してもらうためのサポートを行うこと。
予約後のフォローや問い合わせ対応、イベント時のアンケート集計などを通して、
利用者との信頼関係を少しずつ築いていきます。

業務の多くはマニュアルや自動応答が整っているため、
未経験の方でも安心してスタートできる環境です。
先輩スタッフのフォロー体制もあり、分からないことはすぐに相談できます。

≪仕事のポイント≫

★ 問い合わせ対応の多くは自動応答で負担少なめ
★ 事務作業だけでなく、デジタル上の接客スキルも身につく
★ イベントに関わるアンケート集計など、運営サポートにも携われる
★ 学生向けサービスなので、やりとりはフラットで親しみやすい雰囲気

≪具体的な仕事内容≫

◎ レンタカーの貸し出し・返却に関する事務手続き
◎ レンタカー延長の手続き対応
◎ LINEを使った点検案内の配信
◎ DM・LINEでの問い合わせ対応
　（例：オイル交換をしたい／事故に遭った／ドライブレコーダー・ETCを付けたい など）
◎ イベント実施時のアンケート集計・データ整理

≪こんな方に向いています≫

・コツコツとした事務作業が得意な方
・LINEやSNSでのやり取りに抵抗がない方
・人をサポートする仕事にやりがいを感じる方
・デジタル接客・裏方業務に興味がある方


≪1日のスケジュール例≫

▼9:30　業務スタート
LINE・DMの確認、予約状況のチェック

▼10:00　貸し出し・延長手続き
レンタカーの貸し出し、延長対応

▼11:30　問い合わせ対応
LINE・DMでの問い合わせ対応（自動応答が中心）

▼12:30　お昼休憩

▼13:30　点検案内の配信
LINEで点検・メンテナンス案内

▼14:30　事務作業
データ入力、アンケート集計など

▼18:00　退勤
残業ほぼなしで終了

業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲

【募集背景】
増員募集

【勤務地・勤務時間について】
≪残業はほとんどありません！≫
9：15～18：30（休憩60分）　
※1年単位の変形労働時間制（週平均労働時間40時間以内）
※月平均残業時間は「1.1時間」

≪勤務地≫
山口県＜県外への転勤なし／希望考慮＞

勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地の範囲

【応募時必須条件】
≪必須となるスキル≫
・普通自動車免許（AT限定可）


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