◆募集ポジションについて
コールセンター業務からスタートし、OJTを通じてSV業務へ少しずつステップアップ。
未経験でも安心して挑戦できるオフィスワークのポジションです。
これまでのご経験を活かしながら、コミュニケーション力や提案力を磨き、将来的にはチームをまとめるSV（スーパーバイザー）としての成長が可能です。

【お任せしたい仕事】
(1)クライアント企業との打ち合わせ・企画提案
はじめは資料作成や議事録など、先輩のサポート業務からスタート。商談の流れを理解しながら、徐々に提案内容の理解が深まり、段階的に業務範囲を広げていけます。

(2)コールスタッフの指導・育成およびマネジメント
まずはコールセンター業務に入り、スタッフと同じ目線で業務を理解するところからスタートします。その後、徐々にスタッフ育成・数値管理などのマネジメント業務へステップアップ。
コミュニケーション力を活かし、メンバーが働きやすい環境づくりをサポートしていきます。
できることから順番に覚えられるため、初めてのマネジメントでも取り組みやすい環境です。

(3)センター運営の最適化
PC入力・進捗管理・KPIの見方など、基本からしっかりレクチャー。小さな成功体験を積みながら、運営改善にも関わることができます。

【入社した後の流れ】
STEP1：入社後3日間の座学研修​
会社のこと・事業内容・通販業界の基礎知識などを学ぶ座学研修からスタート。​
未経験の方でも安心して現場に入れるよう、丁寧にお伝えしていきます。​

​STEP2：現場での実践研修（約3ヶ月）​
実際にコミュニケーター（オペレーター）として、
お客様とのやり取りを経験しながら、商品知識や提案の流れ、業務の全体像を理解していきます。​

STEP3：メンター制度で日々フォロー​
配属後は、専属のメンター（先輩社員）がつき、日々の業務を一つひとつ丁寧にサポートします。​

STEP4：半年を目安にSVデビュー​
実践とサポートを重ね、入社から半年を目安にSV（スーパーバイザー）デビューを目指します。​


※変更の範囲：当社業務全般

【募集背景】
増員募集, 更なる組織強化

【勤務地・勤務時間について】
※変更の範囲：全国の当社拠点

【勤務時間】
＜シフト制＞
11:30～20:30（休憩60分）
※一部社員は9:00～18:00（休憩60分）もあり
※21時以降残業禁止

残業：有

【応募時必須条件】
【必須条件】
・社会人経験1年以上
・PC入力・メール対応など、基本的なビジネスPCスキルを保有している方

【歓迎条件】
・飲食・アパレル・販売・事務などで、顧客や同僚と連携しながら働いた経験
・責任感を持ち、任された仕事を最後までやり遂げた経験
・電話対応や接客でのコミュニケーション経験
・オフィスワークに挑戦したいという前向きな意欲
・長期的に安定して働きたいという志向

職種未経験OK
業種未経験OK