コールセンターのオペレーション管理業務（チーフ職）
職種: コールセンター管理・運営（SV）・スタッフ
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都港区新橋1-10-6新橋M-SQUARE 10F
業務内容
◇Callcenter運営・管理
（1）売上・架電進捗管理
（2）顧客リスト管理
（3）エスカレーション対応
（4）各種帳票類の確認
（5）環境設備
◇コンシェルジュのマネジメント業務
（1）新規採用活動
（2）研修・育成・指導
◇労務管理
（1) シフト作成・勤怠管理
（2）契約更新・嘱託・健康診断
（3）時給、インセンティブ、コンペ等の給与管理
（1）売上・架電進捗管理
（2）顧客リスト管理
（3）エスカレーション対応
（4）各種帳票類の確認
（5）環境設備
◇コンシェルジュのマネジメント業務
（1）新規採用活動
（2）研修・育成・指導
◇労務管理
（1) シフト作成・勤怠管理
（2）契約更新・嘱託・健康診断
（3）時給、インセンティブ、コンペ等の給与管理
※本求人は、スキルブリッジ株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります。
求める人物像
【必須要件】
・営業販売経験者またはテレマーケティング経験者
・BtoC（消費財）の販売または営業経験
【歓迎要件】
・化粧品/健康食品の通販業務経験
・テレマーケティングに関心のある方
・化粧品または健康食品に興味のある方
・営業販売経験者またはテレマーケティング経験者
・BtoC（消費財）の販売または営業経験
【歓迎要件】
・化粧品/健康食品の通販業務経験
・テレマーケティングに関心のある方
・化粧品または健康食品に興味のある方
募集要項
| 職種 | コールセンター管理・運営（SV）・スタッフ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | シフト制 |
| 就業時間 | 始業・終業時間: 09:00 ~ 20:00 休憩時間：60分 |
| 時間外 | あり |
| 休日 | シフト制 |
| 給与 | 年俸：3,500,000円 〜 5,000,000円 固定残業：なし 【給与詳細】 年収350〜500万円 年収350～500万 ※経験・スキルに応じて決定します 賞与は業績連動となります 賞与支給月：2月と8月に支給 |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：3 ヶ月 条件：本採用時と同様 （試用期間中の勤務条件：変更無） |
| 待遇・福利厚生 | ■スタッフバースデープレゼント ■自社製品割引制度 ■ベビーシッター補助制度 ■子育て時短勤務（条件あり） ■箱根保養施設利用制度 ■産休育休制度 ■語学研修補助制度 ■研修制度 ■自己啓発制度（e-learning） ■目標管理制度 |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 屋内禁煙 |
| 転勤 | なし |
| 就業場所 | 東京都港区新橋1-10-6新橋M-SQUARE 10F |
| 沿線・最寄駅 | 新橋駅 徒歩2分 |
| 勤務先名 | 銀座ステファニー化粧品株式会社 |
| 勤務先本社所在地 | 東京都港区新橋1丁目5番1号（ステファニー銀座中央通ビル） |
| 勤務先ウェブサイトURL | https://ginza-stefany.com/ |
| 勤務先事業内容 | 化粧品・医薬部外品および健康食品の製造・輸出入・販売を主に行う企業。スキンケアを中心としたビューティケア商品や、エイジングケアをテーマにした基礎化粧品ブランドの展開に加え、プラセンタ等の美容成分配合食品や栄養機能食品、天然飲料水などヘルスケア・ライフケア製品の開発・販売を行っている。公式通販やブランド運営を通じて消費者向けに商品を提供している。 |
| 勤務先従業員数 | 476名（2025年5月現在） |
| 選考について | 面接回数：2回3回を予定 ※適性検査の実施有り(事前準備不要) |
| 応募書類等 | 履歴書(写真付)をご持参ください |
| 採用人数 | 1 名 |
紹介会社情報
| 企業名 |  |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 佐藤 元輝 |
| 所在地 | 神奈川県横浜市金沢区西柴1－7－13 |
| 事業内容 | 有料職業紹介 有料職業紹介許可番号：14-ユ-302333 |
| 電話番号 | 050-1720-0539 |