CRMプラットフォームの構築・設定・自動化を中心に、クライアント企業のCRM環境を技術面から支えるポジションです。当社が支援に用いるHubSpotは、世界135カ国・28万社以上に導入されているCRM/MAツールで、当社はHubSpot Diamond Partnerに認定されています。

クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。HubSpot導入が決定した段階からプロジェクトに参加しますが、HubSpot社と共同でクライアントへの提案フェーズから携わる機会もあります。HubSpotの経験は一切不問で、入社後に自社育成プログラム「HubSpot School」で1〜2か月かけて基礎から学べるのでご安心ください。

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　具体的な業務内容
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① クライアントとの定例ミーティング・課題ヒアリング
導入済みのクライアントとの定例ミーティングを通じて、CRMの活用状況や業務上の課題をヒアリングし、課題を早期に発見します。

② トレーニング・レクチャー
クライアント担当者に対して、CRMの操作方法や活用のコツをレクチャーします。マニュアル作成や勉強会の実施など、クライアントが自走できる状態を目指した支援を行います。

③ 運用定着・活用促進
導入したCRMが現場で実際に使われ続けるよう、運用フローの改善提案やダッシュボードの整備、データの可視化をし、活用の定着を支援します。

④ 改善提案・追加活用の提案
CRM上のデータを分析し、活用状況やKPIの推移をもとに、設定の見直しや新たな機能の活用提案を実施します。クライアントの事業成長に合わせて、CRMの活用範囲を段階的に広げていきます。

⑤ プロジェクト支援
新規導入プロジェクトにもサブ担当として参加し、要件定義や構築業務にも携わることも可能です。

HubSpot支援の中でも、導入支援・構築支援・運用定着支援・戦略設計など業務領域は幅広く、入社後はまず担当領域を中心に経験を積みながら、適性や強みに応じて段階的に担当範囲を広げていく形です。また、ご希望に応じてデジタルマーケティング領域の業務に携わる機会もあります。

＼　ここがPOINT　／
ナウビレッジは、創業5期目にして300社以上の支援実績を持つデジタルマーケティング支援会社です。

2024年には、世界135カ国・23万社以上が導入するMA/SFA/CRMツール「HubSpot」と認定パートナー契約を締結し、導入・運用支援サービスを本格展開。2025年には、HubSpot活用ノウハウを体系的に発信するメディア『Marketing Spot』を立ち上げるとともに、自社開発の独自ツール提供も開始しました。さらに同年5月には、日本国内でわずか10数社に限られるHubSpot「Platinumパートナー」に認定されました。

また同年、「企業成長の加速」と「組織の健全な発展」を目指し、東京証券取引所「TOKYO PRO Market」へ上場も果たしました。さらなる事業拡大に向けて組織体制を強化するため、ともに顧客の課題解決に挑戦していただける方を募集しています。

《支援顧客例》
・日本を代表する大手総合商社
・AI・ディープラーニング領域のリーディングカンパニー
・グローバル展開する大手重工メーカー
・上場企業を含む大手人材サービス会社
・急成長中のSaaSベンチャー企業
・著名な国公立大学研究室

■当社が運営するメディア『Marketing Spot』
https://marketing-spot.now-village.jp/
■『Marketing Spot』公式X
https://x.com/Marketing__Spot
■ナウビレッジ マーケティングチャンネル
https://www.youtube.com/@now-village

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　入社後のイメージ
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🔸入社後はHubSpot支援チームに配属となり、自社独自の育成プログラム「HubSpot School」を通じて、HubSpot導入・活用支援ノウハウを習得していただきます。
HubSpot Schoolでは、研修動画やQ&A形式のクイズ、デモ環境を用いた模擬プロジェクトなどを通じて、実務を想定した形で段階的にスキルアップできる仕組みを整えています。

1〜2か月のHubSpot Schoolを修了したのち、リーダーや先輩社員のサポートのもと、既存案件のサポート業務からスタートし、徐々に新規案件にも携わっていただきます。プロジェクトは基本的に2名体制で進めますが、スキルや経験に応じて単独での支援や、プロジェクト全体のリードもお任せしていきます。

また、提案フェーズからプロジェクトに参加する機会も多く、早い段階から上流工程に関わりながら、クライアント企業の成長を支援できる環境です。
自社メディア「Marketing Spot」や、2026年前半に公開予定のHubSpot会員向けサイトを通じて、実務経験から得た知見や最新のHubSpot活用事例に触れながら、継続的に知識・スキルをアップデートしていくことができます。

≪育成・学習環境について≫
■ HubSpot School（自社育成プログラム）
HubSpot導入・活用支援に必要な知識と実務スキルを体系的に学べる、ナウビレッジ独自の育成プログラムです。研修動画、Q&A形式のクイズ、HubSpotデモ環境を活用した模擬プロジェクトの3段構成により、実務を想定した形で早期のスキルアップを図ります。

■ HubSpot会員向けサイト（2026年前半公開予定）
HubSpotを利用する企業様の成果創出を目的とした会員向けサイトを、2026年前半に公開予定です。公式情報や一般的な外部サイトには掲載されていない、HubSpot導入・運用支援の現場で得られた実務知見やQ&Aを中心に発信し、HubSpot活用の促進と業績向上を支援します。

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　魅力・やりがい
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🔶 戦略から一気通貫で支援できる！
HubSpotを核に、ビジネス課題の解像度を高めた戦略立案から伴走まで一気通貫で担います。経営層との直接折衝も多く、上流工程から影響力を発揮するコンサルタントとしての経験を積めます。

🔶 データドリブンの高レベルのスキルが身につく！
MA/CRMと他システム（SFA、BI、広告等）の連携設計・実装まで担当。データパイプライン構築や高度な分析を駆使し、マーケティング施策のROIを最大化させる専門スキルが身につきます。

🔶最新マーケティング知見の共有環境～500時間超のナレッジベースと学習循環～
500時間を超える独自のマーケティングメソッドをナレッジ化。組織に蓄積されたベストプラクティスを共有する仕組みがあり、個人では得られない幅広い手法と深い洞察を習得し、市場価値を継続的に向上できます。

【必須要件】
以下のいずれかの経験をお持ちの方（1年以上）
・ 法人営業経験（フィールドセールス、インサイドセールス、カスタマーサクセスなど）
・ SaaS製品のカスタマーサクセス・カスタマーサポート経験
・ クライアント向けのトレーニング・レクチャー・研修講師経験
・ 企画業務経験（新規事業企画、商品企画、販促企画など）
・ システム導入・運用支援の経験

CRM・MA領域の実務経験がなくても、顧客折衝経験や課題解決への意欲を活かして活躍できるポジションです。

【歓迎要件】
・ CRM・MAツール（HubSpot、Salesforce等）の利用経験
・ SaaS製品のオンボーディング・カスタマーサクセス経験
・ クライアント企業への提案・プレゼンテーションの実務経験
・ データ分析やレポーティングの経験
・ IT業界での就業経験